長城網(wǎng)訊（通訊員劉金忠）“師傅，我家沒電了，麻煩你們給檢查一下……”11月2日上午10時，國網(wǎng)文安縣供電公司黃甫供電所接到李黃甫村民李大帥的報修電話。

　　雖然是用戶內(nèi)部故障，不在搶修服務(wù)范圍，但考慮到客戶實(shí)際情況，搶修人員毫不遲疑，幾分鐘后，到達(dá)故障地點(diǎn)。

文安縣供電公司始終踐行“你用電、我用心”的服務(wù)理念。劉金忠 供圖

　　“我去表箱那邊檢查進(jìn)戶線、電表和接戶線，你去檢查一下刀閘、線路和插座，看看哪里有問題。”搶修人員康兆龍邊說邊往表箱處走去。

　　“用戶端負(fù)荷線斷了。”搶修人員趙占濤找到了故障點(diǎn)。幾分鐘后，搶修人員熟練地登梯子接線，恢復(fù)供電。

　　“修好了！以后遇到停電，您及時撥打我們的搶修電話，我們會第一時間提供上門服務(wù)。”搶修人員邊說邊收拾工器具，又進(jìn)入室內(nèi)將線路和用電設(shè)備仔細(xì)檢查了一遍，并叮囑用電客戶注意用電安全。

　　文安供電公司黃甫供電所搶修人員用自己辛勤的汗水向用電客戶提交滿意答卷，踐行了“你用電、我用心”的服務(wù)理念，在用戶中樹立了良好的社會形象，展示了國網(wǎng)公司的企業(yè)品牌。