長城網訊（通訊員于洋 吳熙）近日，經過一個多月的試運行，位于固安的廊坊首個移動營業廳及升級改造后的B級營業廳運行良好，進入常態化運營階段。

首個移動營業廳進入常態化運營。于洋 供圖

　　廊坊首個移動營業廳依托“互聯網+”營銷服務產品、移動作業終端等智能化手段，實現了數據共享、業務互聯。同時，移動營業廳可與B級廳遠程連接，通過音視頻監控設備，及時上報供電服務狀態，遠程業務支撐應對突發情況，使營銷服務由傳統的客戶上門辦理到送服務上門辦理，一站式解決客戶基本用電需求，為客戶提供“零跑辦”供電服務，打通了服務客戶的“最后一公里”。

移動營業廳內部。于洋 供圖

　　B級營業廳由單一人工服務場所改造升級而成，集品牌傳播、客戶服務、線上業務體驗和傳統業務辦理為一體，設置有24小時自助服務區、引導服務區、綜合展示區和業務辦理區，實現了業務貫穿互通，生態全息感知，數據共享挖掘，最大限度滿足廣大客戶多樣化、差異化的用電需求。

為客戶提供了更加智能便捷、高效互聯的辦電服務。于洋 供圖

　　此前，固安供電公司已相繼完成牛駝、馬莊、彭村等常規供電營業廳轉型升級，完成工業園區無人營業廳改造。移動營業廳的投運和B級營業廳的改造升級，實現了以B級廳為業務支撐平臺，與其他各級各類營業廳的遠程互聯。通過線上自助辦理和線下人工辦理的有機結合，構建起以B級營業廳為中樞，C級、D級、無人廳、移動廳為輔助的智慧營銷服務網絡，為客戶提供了更加智能便捷、高效互聯的辦電服務，進一步優化了營商環境，全方位提升了客戶辦電的滿意度和獲得感。

　　固安供電公司不斷強化創新服務理念，拓展服務內涵，為客戶打造了獨具特色的服務平臺。下一步，該公司將強化戰略引領，結合公司實際，加強業務轉型升級，整合服務模式，充分發揮好各級營業廳功能，聚焦不同客戶的辦電需求，為客戶提供高質量供電服務，為地方經濟社會發展作出積極貢獻。