長城網(wǎng)訊（記者蔡建剛 通訊員王蒙 李仁慶）“欠費(fèi)不停電太人性化了，國家電網(wǎng)給力！”“好政策，接地氣，安心在家抗疫不怕欠費(fèi)停電了。”1月9日，國網(wǎng)河北省電力公司發(fā)布對疫情中、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域和實(shí)行全封閉管理的社區(qū)（農(nóng)村），推行居民欠費(fèi)不停電、上門充值服務(wù)等助力疫情防控“八項(xiàng)措施”后，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。

國網(wǎng)石家莊供電公司星火共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長高朋為居民上門充值?？祩?供圖

　　據(jù)了解，截至1月13日，石家莊、邢臺(tái)等地已全部完成150.7萬遠(yuǎn)程費(fèi)控表居民用戶“遠(yuǎn)程保電”指令下發(fā)，取消了“欠費(fèi)停電”指令，讓居民安心居家抗疫。同時(shí)，還有部分卡表用戶因電表不具備遠(yuǎn)程通信功能，需要持卡充值。為解決小區(qū)居民購電問題，這幾天，國網(wǎng)石家莊供電公司橋東供配電中心高朋一直奔走在各卡表用戶小區(qū)。

　　“剛還擔(dān)心電費(fèi)怎么交呢，工作人員就上門服務(wù)了，感謝供電公司！”1月12日，石家莊市長安區(qū)瑞城小區(qū)的居民接到物業(yè)公司通知，供電公司工作人員將在小區(qū)門口為大家辦理電卡充值業(yè)務(wù)。從下午14點(diǎn)到17點(diǎn)半，高朋和同事閆騰共為187位居民用戶完成充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　“我們是以網(wǎng)格為單位，每組2人，每天上門充值2-3組，每5天循環(huán)上門充值一次。截至目前，我們小組已經(jīng)服務(wù)了12個(gè)小區(qū)、1378戶居民。”高朋說：“上門前我們會(huì)提前跟社區(qū)做好點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系對接，隨后網(wǎng)格化服務(wù)人員現(xiàn)場集中收取電卡，使用移動(dòng)售電終端服務(wù)居民現(xiàn)場買電。該公司安排專人、專車到社區(qū)取卡，再返回公司集中寫卡，最大限度減少接觸，避免購電人員排隊(duì)集聚，確保用戶安心用電，有序購電。”

　　據(jù)了解，截至1月13日，國網(wǎng)石家莊供電公司已累計(jì)出動(dòng)800余人次，為706個(gè)小區(qū)、2.39萬用戶提供了現(xiàn)場購電服務(wù)。

　　除了“欠費(fèi)不停電、上門充值”，用戶辦理用電業(yè)務(wù)還可以使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”，“全天候、零接觸”滿足用戶辦電需求。

　　河北華藝?yán)w維素有限公司是一家羥丙基甲基纖維素系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技化工企業(yè)，位于石家莊新樂市工業(yè)園區(qū)，受疫情影響，兩條生產(chǎn)線計(jì)劃停工，該公司負(fù)責(zé)人陳學(xué)民準(zhǔn)備將廠區(qū)內(nèi)1臺(tái)1600千伏安的變壓器辦理暫停業(yè)務(wù)。

　　往年陳學(xué)民都是到營業(yè)廳辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由于封閉管理，他只好電話聯(lián)系了國網(wǎng)新樂市供電公司營銷部，工作人員指導(dǎo)他準(zhǔn)備好辦電資料，通過網(wǎng)上國網(wǎng)App快速辦理了線上申請。“用手機(jī)就能辦理暫停業(yè)務(wù)，省心又省錢，這網(wǎng)上國網(wǎng)真是太方便了。”陳學(xué)民說道。

　　同時(shí)，各地供電公司還加強(qiáng)了防疫重點(diǎn)場所用電保障，開辟防疫應(yīng)急用電“綠色通道”，滿足防疫用電需求等。

　　1月11日晚，由武漢大學(xué)中南醫(yī)院支援的武漢市唯一移動(dòng)方艙CT順利抵達(dá)邢臺(tái)南宮市。國網(wǎng)南宮市供電公司提前組織共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)對現(xiàn)場進(jìn)行了勘查和負(fù)荷測算，準(zhǔn)備了“1主+2備”電源接入點(diǎn)。車載移動(dòng)方艙CT抵達(dá)后，突擊隊(duì)根據(jù)武漢方提供的50千瓦負(fù)荷實(shí)際需求，連夜進(jìn)行了280米電纜鋪設(shè)、三相負(fù)荷開關(guān)盒漏電保護(hù)器安裝，并于1月12日凌晨3:00試送電成功，確保了移動(dòng)方艙安全可靠用電。

　　目前，石家莊、邢臺(tái)等地供電公司已成立214支共產(chǎn)黨員搶修服務(wù)突擊隊(duì)，建立重點(diǎn)客戶“一地一策”“一戶一案”和干部包干制，全力響應(yīng)服務(wù)需求，為疫情防控和社會(huì)民生提供堅(jiān)強(qiáng)供電保障。