長城網訊(通訊員王宏宇)為保障疫情防控期間供應商業務辦理需求,自1月12日起,河北電力供應商服務中心開啟“大廳值班+線上辦理”雙向工作模式,全體員工在崗在線,確保供應商業務辦理不間斷。
全員線上辦公 業務辦理不停轉
在接到疫情防控限制出入通知后,供應商服務中心工作人員第一時間趕至大廳,實施封閉辦公,及時協調供應商完成合同以及供貨單簽訂,為物資正常供應提供保障。1月12日,封閉辦公第一天,簽訂完成國網雄安新區供電公司供貨單212份,涉及金額462.99萬元。
24小時熱線電話 暖心服務不停歇
在疫情防疫期間,供應商服務中心主動實行熱線電話首問負責制。利用供應商服務熱線系統,“一口對外”受理供應商關于物資管理全流程的咨詢和服務。供應商只需撥打一個號碼,根據語音信息導航,精準鏈接發票提交、招標財務、合同簽訂等相關業務負責人員,方便快捷地獲得專業解答。同時,配備專業人員進行系統熱線運維管理,保障熱線電話全天候通暢。
及時調整預算 款項支付不逾期
為確保物資款項按期支付,針對已做預算計劃,供應商銀行賬戶信息發生變更等問題,供應商服務中心工作人員及時維護系統中供應商銀行賬戶相關信息,通知相關部門撤銷對應訂單預算,重新提報信息變更后預算,保障物資款項支付不逾期,有效緩解供應商資金壓力。
賬戶即時注冊 移動辦公不受限
近年來,該中心深入應用現代智慧供應鏈建設成果,利用信息化、智能化手段實現合同簽訂、結算單據線上簽署,讓“數據多跑路、供應商少跑腿”。為滿足今年新中標供應商盡快完成e物資App以及網上供應商大廳賬號注冊需求,該中心及時按照供應商發送的注冊資料,開展賬號注冊工作。截至目前,共幫助6家供應商完成了賬號注冊。