長城網訊(通訊員伍娜)連日來,國網蠡縣供電公司堅決執行上級決策部署,發揚連續作戰的精神,全力以赴投入到戰“疫”中。該公司營業廳成為疫情防控工作中的重中之重。
每天早晨一開門,營業廳員工的第一件事就是做好環境消殺,柜臺、電腦、地面……不放過一個角落。之后,給每一位辦理業務的客戶掃碼、測溫、登記,在做好防控的同時做好客戶的業務受理工作,勇敢的沖在疫情防控的最前沿。
此外,營業廳員工還引導客戶通過“網上國網”實現線上自助查詢、交費及辦電申請。必須臨柜的業務進行手續簡化,落實到廳“一次性告知”“一次性辦結”“一證受理”等服務要求,客戶用電需求即時解決。
該公司營業大廳人員將繼續在抗擊疫情的關鍵時期,堅守崗位做好疫情期間的防護工作,充分開展疫情防控期間的用電服務保障及安全防控工作???ldquo;疫”有我,有我必勝。