稅務干部指導納稅人辦理業務。匙偉軒 供圖
長城網訊(通訊員匙偉軒)保定市蓮池區稅務局聚焦納稅人關切的“辦稅難、領票難、注銷難”等問題,落實服務舉措,創新服務手段,讓納稅人感受到暖心的稅務“春風”,納稅人滿意度得到了進一步提升。
精簡舉措進一步細化
減事項,減表單,減資料,容缺辦,是蓮池區稅務局為方便新辦企業推出的服務舉措。新開辦企業應申請辦理的事項由10項減為6項;首次申領發票所需填寫、確認的表單由4張減為1張,實現“一表集成”;企業辦稅人員已實名的,可不再提交營業執照原件或復印件;辦理涉稅事項免留發票專用章印模、免填單,實行容缺辦理。
辦理時限進一步壓縮
依據《河北省企業開辦一日辦結工作方案》,蓮池區稅務局進一步優化服務措施,截至目前,初次申領發票在4個工作小時內完成;對不存在未辦結事項且屬于正常戶的納稅人,省內跨區域遷移即時辦結,確保增值稅一般納稅人稅務注銷一般流程辦理時間壓縮至10個工作日內;增值稅小規模納稅人和其他納稅人一般流程辦理時間壓縮至5個工作日內。
智能辦稅進一步拓展
積極推介電子稅務局,目前,電子稅務局已經實現在線辦、自助辦等功能291項,讓納稅人繳費人“多跑網路,少跑馬路”,增加“全程網上辦”事項20%以上,目前已經實現193個事項“全程網上辦”。蓮池區稅務局智能大廳建成后,實現智稅蓮享,日均接聽咨詢電話350戶次,自助終端辦理各項業務2萬筆。納稅人平均辦理業務時間由過去20多分鐘縮短到8.4分鐘,在全市排名名列前茅。
“最多跑一次”服務不斷擴圍,本級《納稅人辦稅指南》事項一次辦結率目前實現88%以上。大力推進“自助辦”,55項常用涉稅事項可以通過自助終端“就近辦”。對出口退稅實行網絡化申報、電子化流轉、無紙化退庫,將正常出口退稅平均辦理時間縮短至5個工作日以內。將延期繳納稅款的核準時間由行政許可事項規定的20個工作日大幅壓縮到5個工作日內,助力企業有效應對疫情帶來的挑戰。
銀稅互助進一步深化
主動接觸轄區金融監管機構,積極協調駐蓮池區各大銀行,引導銀行聚焦民營和小微企業,依托納稅信用評價體系,搭建統一高效的銀企對接平臺。2020年協調對接駐蓮池區55家銀行包聯企業226家,達成貸款意向企業174家,實際發放和審批中的貸款達20.5億,有效緩解了企業特別是小微企業融資難的問題。