長城網訊（通訊員 齊眉）為推動黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動落到實處，近日，安國市建立了一個群眾意見綜合受理平臺、一套高效的宣傳報道體系、一本民事實事辦理臺賬、一套一把手親自抓的工作機制、一套督查回訪機制、一套考核評價體系的“六個一”工作機制。

　　建立一個群眾意見綜合受理平臺

　　為廣泛收集群眾意見建議，安國市建立市級、市直部門、鄉鎮（街道）三個層面的意見受理平臺。依托現有社情民意辦、市長服務熱線、市信訪局、市網信辦等渠道，以電話、短信、網絡、App等多渠道監測及市直（鄉鎮）各部門在單位門口設置群眾意見建議受理箱和受理熱線，并將熱線電話以條幅或者電子屏等形式及時公開公告采用條幅、電子屏、大喇叭、標語等形式進行公開。

　　建立一套高效的宣傳報道體系

　　聚焦黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，安國市電視臺、安國政府官網、藥都安國公眾號、安國融媒公眾號、藥都安國App、藥都安國抖音賬號開設專欄，定期播放民生實事辦理情況；充分利用LED屏幕、宣傳條幅、宣傳欄、宣傳墻等傳統渠道強化宣傳引導。同時，安國市電視臺充分發揮媒體監督優勢，一方面組織記者對群眾意見建議、群眾關注的突出問題進行廣泛收集交辦，另一方面精心謀劃“問政民生”電視節目，真正為老百姓解難題、辦實事。

　　建立一本民事實事辦理臺賬

　　安國市社情民意辦公室建立市級、市直、鄉鎮（街道）三層精選民生實事臺賬，市長熱線、網信辦、信訪局都要依據群眾來信來訪建立專門的市級層面工作臺賬；市直各部門、各鄉鎮（街道）依據熱線電話和群眾意見受理箱收集的群眾意見，建立民事實事辦理臺賬，窗口單位和重點行業部門每月至少要辦理5件精選民生實事，其他市直部門每月至少要辦理2件精選民生實事。截至4月底，安國市已經為群眾辦理了84件精選民生實事。

　　建立一套一把手親自抓的工作機制

　　安國市從市級領導做起，市直各部門、各鄉鎮（街道）“一把手”要做到“五個親自”，一是親自組織設置專門機構，明確專人負責堅持人民至上解決實際問題，建立相關機制、臺賬；二是親自組織廣泛收集、精選民生事項，每月篩選確定本單位需解決的群眾最關心、最直接、最緊迫的具體事項；三是親自針對具體事項制定切實可行的解決方案，明確具體承辦人員，掛賬督辦，限期解決；四是親自跟蹤辦理，全程了解辦理事項進展，解決辦理過程中遇到的困難；五是親自對辦理結果抽查回訪，辦理完成后及時回訪群眾，確保群眾滿意。

　　建立一套督查回訪機制

　　紀委監委發揮監督利劍作用，對群眾意見綜合受理平臺匯總的民生實事進行交辦，對承辦單位辦理過程進行督辦，對市級、市直各部門、各鄉鎮（街道）民生實事辦理情況進行回訪，對各單位黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動開展情況及辦理群眾民生實事及舉一反三、建章立制情況進行督查。安國市委人民至上辦公室負責對全市階段性工作開展情況進行統籌，負責對各責任單位工作進展情況進行督促檢查，并向市委主要領導、市政府主要領導報告工作開展情況。

　　建立一套考核評價體系

　　建立量化考核體系。該市整合各鄉鎮（街道）、市直各部門精選民生實事、社情民意問題考核指標，細化、量化考核要求和加減分標準，制定了《安國市委堅持人民至上考核評分細則表》，扎實開展月度考核。每月20日前，對上月考核指標完成情況進行考核評價，量化考核得分，匯總月度考核結果，對各鄉鎮（街道）、市直各部門進行排名。