長城網訊(通訊員康偉 黃玉龍)“我歲數大了腿腳不便,兒女不在身邊,現在換了表不用來回跑,在家就能交電費啦。”5月10日,家住石家莊市振二街南苑小區的盧大媽看著自家剛剛更換的智能電表,喜悅之情溢于言表。在得知國網石家莊供電公司今天為他們所在小區免費更換智能電表時,她第一個上前主動要求更換。
據悉,振二街南苑小區是振頭城中村回遷區,約有700余戶居民,老年人占比56%。小區原來使用的是插卡式電表,居民日常購電需要前往幾百米外的36524超市或者代售網點寫卡,回家后還需要插卡操作,這樣的購電插卡操作較繁瑣,不僅讓老年人感覺不方便,也讓追求快捷生活的年輕人無法實現足不出戶輕松用電,因此小區居民對更換遠程費控表的需求非常迫切。
石家莊供電公司橋西供配電中心黨員服務隊為社區居民提供一站式服務。康偉 攝
“今年以來,我們陸續收到了很多居民的換表申請,振二街南苑小區是需求最迫切的,大家都看中了遠程費控表的便捷繳費,而且還有很多智能的用電體驗。”石家莊市橋西供配電中心黨總支書記王靜哲介紹,“我們積極回應百姓需求,優化更換計劃,今天優先為南苑小區300余戶居民進行智能電表改造工作,提升小區居民的用電體驗。”
石家莊供電公司將黨史學習教育活動落實到為民服務辦實事中,主動回應客戶關注,免費為居民更換遠程智能費控表。康偉 攝
2021年是中國共產黨建黨一百周年,國網石家莊供電公司積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,將黨史學習教育落實到為群眾辦實事工作中,開展優質服務惠民生、便民服務解民憂、志愿服務暖民心等活動,幫助客戶排憂解難,架起黨群連心橋,不斷提高電力客戶的獲得感、幸福感。
考慮到該小區居民是第一次使用網上繳費,由客戶經理和搶修人員共同組成的共產黨員服務隊現場提供“網上國網”App等繳費指導一站式服務,宣傳遠程費控智能電表使用方法、電費快捷繳納渠道以及拓展用電功能,充分收集居民群眾對供電服務的意見和建議,做好換表后的優質服務工作。同時上門為獨居老人和生活不便居民提供延伸服務,檢查家庭安全用電情況,讓百姓用電更貼心、更放心。
“今天正好是‘網上國網’App的超級充電日,從上午9點開始進行會員日活動,為家中充電費最高立減15元的優惠。”現場提供一站式服務的橋西供配電中心專責黃玉龍一邊操作手機一邊向周圍群眾介紹。據了解,每月10日,“網上國網”App會定期舉辦充電特惠,而5月10日為超級充電日,當天通過“網上國網”繳納電費,老百姓將得到更多實惠。
“今年國網石家莊供電公司計劃對124萬卡表用戶進行輪換,從3月1日到現在已經更換34萬塊,剩余90萬塊預計今年9月底全部更換完成,實現在市縣區域內遠程費控智能電表的全覆蓋,屆時石家莊廣大用電客戶都將享受到更加便捷、高效、智能的用電體驗。”國網石家莊供電公司營銷部副主任路磊介紹,遠程費控智能電表的全覆蓋,也將為石家莊市信息化、智能化的智慧城市建設打下堅實基礎。
石家莊供電公司共產黨員服務隊入戶為老年人講解遠程智能費控表的優勢便利。康偉 攝
記者還了解到,除了繳費、查詢更便捷之外,遠程費控智能電表為居民提供了許多便利,比如新電表支持遠程停復電功能,縮短客戶停電時間,實現零感知舒適用電。同時,新電表更加智能,居民可根據自身用電情況選擇階梯電價、合表電價、峰谷電價,家庭用電更便利、更實惠。
此外,智能電表具有實時采集居民家庭用電負荷并進行負荷分析的功能,幫助居民通過負荷分析調整用電習慣,更加科學合理用電,為老百姓綠色美好生活賦能。有換表需求的居民可隨時撥打供電24小時服務熱線66666168或下載“網上國網”App線上申請電表更換。