海興縣稅務局實行“稅保姆”式服務，幫助“慢群體”邁過數字鴻溝。劉召新 攝 

　　長城網訊（記者 煙成群）今年以來，河北省稅務系統聚焦辦好惠民實事，不斷創新工作模式、提升服務效率，為企業發展紓困解難。

　　優服務助企穩發展

　　不少新辦企業對涉稅業務辦理不熟悉，承德市稅務系統245名黨員最近與新辦企業結成幫扶對子，開展為期一年的“一對一”幫扶，政策上“全程跟進”，服務上“全心融入”，行動上“全力推進”。一年的志愿服務結束后，由幫扶企業為幫扶志愿者出具服務鑒定。稅務部門結合鑒定對志愿服務情況進行綜合評估，對效果不佳、工作不力的取消繼續幫扶新辦企業資格。

　　定州市稅務局從3月起在辦稅服務廳成立咨詢導稅團隊，推廣落實“最多跑一次”辦稅清單。一家開辦企業通過電子稅務局的“新辦納稅人套餐”辦理了稅務登記、發票票種核定申請等業務，整個過程不到10分鐘?！　?/p>

寧晉稅務人員向小微企業介紹納稅信用貸辦理流程。王亞薇 攝

　　為緩解小微企業的資金難題，石家莊新華區稅務局聯合農行北城支行、建行水上公園支行等4家銀行共同舉辦“銀稅互動”云上推介會，吸引了1280多名納稅人在線參與。“用納稅信用申請銀行貸款，給我們提供了一條融資新路。這次我們與農行達成了100萬元貸款額度意向，審批手續正在辦理中。”河北勝嘉杰銳特汽車用品科技有限公司負責人介紹。

　　位于唐山蘆臺經濟開發區的嘉利信得家具有限公司今年以來接下了不少大訂單，金額在數百萬元甚至近千萬元。但是公司現用發票為十萬元版，客戶在接受時有畏難情緒，導致資金回流時間延長。稅務人員了解到這一問題后，現場輔導企業財務人員在網上提交增值稅發票百萬元版的申請，并協調相關業務部門及時對接，以最快速度完成了發票增額的全部審批流程。

　　新模式帶來新體驗

　　4月8日，“陽光e稅”遠程幫辦中心在石家莊橋西、高新區稅務局試點成立，提供電話咨詢解答、視頻在線輔導、電子稅務局業務遠程受理、進廳業務遠程幫辦等相關服務，首批納入的是變更申報、補充以前年度申報等4大類10余項發生頻度較高、辦理時間較長的業務。

　　運行第一周，幫辦中心就解答納稅人咨詢電話938個，受理業務申請675筆，遠程幫辦業務62筆。“線下、線上、空中”三位一體的辦稅服務新模式，為“陽光e稅”服務品牌再添新亮點。

　　針對契稅征收業務量陡增的情況，唐山市路北區稅務局推廣增量房信息手機端預填報模式，納稅人可通過河北稅務微信公眾號填寫交易信息，完成線上申報工作，交易碼即刻生成。然后三個工作日內到辦稅服務廳核對確認，提供交易碼、紙質資料和銀行卡號，即可辦理稅款繳納，單項業務辦理時間由過去的15分鐘縮短到5分鐘，實現了即來即辦，即辦即走?！　?/p>

　保定市蓮池區辦稅廳的智能導稅服務。 長城網記者 煙成群 攝

　　為解決居住地較遠納稅人的“取票難”，唐山市豐南區稅務局在兩個偏遠地區建立自助辦稅服務室，配備硬件設施，納稅人出門5分鐘就可以自助辦理領用發票及納稅申報、申報更正、稅款繳納等窗口業務，大大降低了辦稅成本。

　　秦皇島開發區稅務局打造“后臺業務處理中心”， 統一與各職能部門進行業務協調溝通，網上審批事項更加快捷高效，提高了“前臺”辦稅窗口服務效率和質量，避免納稅人“多次跑”。該中心運行以來，已累計辦理新辦納稅人套餐、退稅類、社保類等業務790多件。

　　新舉措服務“三件大事”

　　圍繞京津冀協同發展、雄安新區規劃建設、北京冬奧會籌辦，河北省稅務局全面升級加力，推出更精準、更高水平的便民辦稅舉措。

　　“崇禮，頂好！”日前在張家口市崇禮區辦稅服務廳，剛辦完個稅完稅證明的新西蘭籍姑娘卡倫·丹尼斯·沃蒂，用不太熟練的中國話為稅務人員的雙語服務點贊。

　　冬奧申辦成功后，到崇禮滑雪、旅游、投資、工作的外籍人員不斷增多，稅務部門在為他們落實稅收法律政策、辦理涉稅事項過程中，語言不通成為了最大障礙。為此，崇禮區稅務局成立了“冬奧稅收服務辦公室”，組建雙語志愿服務團隊，開通“冬奧辦稅綠色通道”，宣傳輔導稅收法律法規、對涉奧事項特事特辦。

　　截至目前，崇禮區辦稅廳累計為外籍納稅人辦理90余筆涉外個稅記錄服務，為涉外企業辦理300余筆對外付匯業務。外籍人士再也不必帶翻譯來辦稅，溝通順暢、效率提升；涉外企業在業務辦理中對政策把握更準確、高效?！　?/p>

　稅務干部在崇禮萬龍滑雪場開展納稅輔導。長城網記者 煙成群 攝

　　4月20日，北京市通州區、天津市武清區、河北省廊坊市三地稅務部門簽訂《“通武廊”稅收合作框架協議》，以提升納稅人辦稅體驗為中心，打造“最多跑一次”改革示范區。在助力京津冀協同發展戰略中，三地實時交換涉稅信息，針對京津遷冀企業，河北省稅務局推出了簡化程序、放寬條件、承繼原有權益等便利舉措。

　　河北稅務、科技部門聯合制定了“服務科技創新十二條措施”，并在雄安新區先行先試，建設5G辦稅廳，將于近期正式開通。這家5G辦稅廳將以最尖端的數字技術為引領，將自主、自助服務與人工導稅服務有機融合，朝著智辦、智管、智效的智慧化辦稅不斷推進，為雄安新區納稅人繳費人提供智慧化服務，最大限度便利納稅人。