長(zhǎng)城網(wǎng)訊（通訊員 劉澤旭）近日，平安人壽客戶王女士不幸查出甲狀腺癌。為了幫助客戶順利理賠，平安人壽張家口中心支公司調(diào)查人員主動(dòng)聯(lián)系客戶，走訪治療醫(yī)院?？浦髦吾t(yī)生，迅速為客戶辦理理賠手續(xù)，落實(shí)10萬(wàn)元重疾理賠金，兌現(xiàn)保單承諾，傳遞了平安溫暖。

　　4個(gè)月前，王女士感覺(jué)身體不適，到醫(yī)院就診，發(fā)現(xiàn)了甲狀腺結(jié)節(jié)。一段時(shí)間后，王女士再次復(fù)查，醫(yī)生告知其甲狀腺結(jié)節(jié)癌變，需要手術(shù)摘除。

　　王女士與丈夫在縣城打工，有兩個(gè)孩子，經(jīng)濟(jì)狀況并不算寬裕，勉強(qiáng)維持日常生活開(kāi)銷。面對(duì)高額治療費(fèi)，她想起自己曾在平安人壽買過(guò)一份保險(xiǎn)，急忙撥通了該公司的報(bào)案電話。

　　平安人壽工作人員立刻協(xié)助她收集理賠所需的材料。調(diào)查人員前往醫(yī)院，向主治醫(yī)生了解治療情況。通過(guò)復(fù)核住院病歷，結(jié)合現(xiàn)有材料，平安人壽張家口中心支公司調(diào)查人員認(rèn)為王女士甲狀腺癌病歷診斷明確，達(dá)到重疾理賠標(biāo)準(zhǔn)，將材料提交給理賠中心。最終完成審核，向王女士支付了重疾保險(xiǎn)金，及時(shí)解決了患者后續(xù)治療費(fèi)用。