長城網訊（通訊員李艷茹）為了給辦業務的客戶解去夏日暑熱，讓客戶真切感受到大好金融的企業魅力，在炎炎夏日，張家口農商銀行定方水支行在客戶等待區免費提供冰鎮飲用水、常溫水，主動為前來辦理業務的客戶送去一份清涼。

　　大堂經理在為等待辦理業務的客戶送上一杯水的同時及時詢問客戶所需辦理的業務內容，適時傳遞宣傳折頁，用溫暖的微笑傳遞熱情，用熟練的業務能力解決問題。為不影響正常業務辦理，采取柜臺內外相互配合、雙管齊下的方式，在柜臺外用“一杯水服務”溫暖人心、適當宣傳，緩解客戶等待的焦躁。自活動開展以來，定方水支行客戶滿意度得到大幅度提升，獲得了客戶的一致好評。

　　一位行走不便的老大爺在辦理完業務之后，定方水支行工作人員便扶著他坐在該行的愛心座椅上休息，然后為大爺遞上了一杯溫水。就是這樣簡簡單單的一個舉動，便讓老大爺非常感動，激動地拉住工作人員得手說道：“別看一杯水，在夏天就是這一杯水，就能讓人心里舒服。”這位老大爺在走出該行大門的時候，還回頭往營業廳里望了望，臉上滿是真誠的笑意和感謝。

　　此次活動的開展，是基層網點以實際行動踐行企業文化的縮影，下一步，該行將會以此次活動為新的起點，將企業文化精神逐步深入到支行的各項業務發展中去，以更多有亮點、有實效的活動為載體，做好農商人、傳播農商好文化。