長城網(wǎng)訊（通訊員高勝凱）為切實提高員工文明服務素質(zhì)，全面提升職工整體形象，進一步優(yōu)化窗口服務環(huán)境，打造綜合服務“軟實力”，近日，龍泉寺收費站開展了文明禮儀培訓活動。
此次培訓既有服務禮儀也有日常禮儀，主要包括個人儀容儀表、站坐蹲等姿勢標準和服務禮儀意識，培訓講解深入淺出、通俗易懂，并采取互動交流、模擬演示收費現(xiàn)場環(huán)境等方式來提高教學效果，鼓勵職工多思多想，多提寶貴意見，使現(xiàn)場培訓職工受益匪淺。
培訓結束后大家紛紛表示，在以后的工作中會進一步增強服務意識，提高服務水平，以更高的標準展示窗口服務形象，為更好地服務司乘打下堅實基礎。
