長城網訊(通訊員張穎 劉紅英)為進一步完善客戶信息的完整性、準確性、有效性,認真落實監管部門關于賬戶實名制管理和反洗錢工作要求,不斷加快客戶信息治理步伐,切實防范金融風險,成安縣農村信用聯社落實“三加強”工作部署,持續開展客戶信息治理工作。截至目前,該聯社已成功完善個人客戶信息32014戶。
該聯社高度重視客戶信息治理工作,專門成立了以主管領導為組長、主管科室為副組長、各網點會計為成員的信息治理領導小組,明確責任目標和分工,層層壓實責任,為確保信息治理工作有序開展提供了保障。每半個月該聯社對各網點完善信息數量進行評比排名,對工作完成較好,排名靠前的網點給予一定獎勵,通過激勵措施加快了客戶信息工作的開展。在每周會計例會上進行剖析發言,對排名靠后的網點要求表態發言,說明情況,督促各網點進一步強化措施,進一步推動治理工作提效提速。
該聯社利用線上渠道在微信公眾平臺發布公告,向社會公眾列明維護時間、維護范圍及所需證件;各網點統一張貼相關治理公告,同時利用各網點LED屏、自助設備滾動播放;全轄員工積極利用微信朋友圈、短信、QQ、抖音小視頻等社交媒體進行積極轉發,宣傳個人信息治理的重要性,引起客戶重視。利用村委微信群,向大家推送完善客戶信息治理流程和途徑,積極引導客戶及時完善客戶信息,柜面人員也積極借助辦理業務的時機進行客戶信息完善,對于當天無法處理的,告知客戶及時帶相關證件到網點進行完善,通過多種渠道履行告知義務,確保信息治理工作順利進行。
該聯社充分發揮地緣優勢,積極與當地村兩委溝通,以村為單位集中為村民完善客戶信息;在鄉鎮衛生院設立臨時辦公產所,在村民集中打疫苗等候間隙,利用移動展業為客戶完善信息,實現接種疫苗和完善客戶信息兩不誤;營業網點利用大堂經理進行廳堂分流,優先引導客戶填寫個人信息采集表和個人稅收證明,再由柜面人員完善其他相關信息,提升了業務辦理效率。