長城網訊（通訊員張敏）為真正優化金融服務窗口，創造文明服務廳堂，近日，張家口農商銀行下花園支行營業部利用夕會時間學習視頻監控檢查工作要求及處罰標準。“在金融業競爭日益激烈的今天，銀行文明優質的服務成為銀行競爭的法寶，我們一貫堅持以客戶為中心的服務理念，伴農親商，利惠城鄉，希望大家始終如一做好金融服務，樹立品牌形象。”該行負責人在學習中強調。

　　在逐條學習視頻監控檢查及處罰標準后，大家一致認為，規范的服務標準是對服務窗口一線員工及直面客戶工作人員的要求，也是從細節出發，不斷提高服務水平才能滿足客戶日益變化的真正需求。自覺以視頻監控檢查及處罰標準為準繩，不斷學習新知識，熟悉新業務，掌握新技能，努力提升服務水平。

　　下一步，該行將結合實際情況，不斷增強服務意識，強化服務措施，優化金融服務窗口，創造文明服務廳堂。真正做到接待顧客“有禮、有節、有度”，處理業務“規范、快速、準確”，服務環境“清新、整潔、舒適”，讓顧客感到“和諧、友愛、溫馨”。