長城網(wǎng)訊（通訊員張憲江）近日，由于全省醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)切換為國家醫(yī)保骨干網(wǎng)，系統(tǒng)在試運行期間為參保單位和群眾造成不便。

辦事窗口現(xiàn)場。張憲江 供圖

　　為將黨史學(xué)習(xí)教育推向深入，切實為民辦實事，更好服務(wù)參保群眾，長安區(qū)醫(yī)保局多措并舉，多面施政，及時解決網(wǎng)絡(luò)切換為參保單位和群眾造成的不便。一是問計省市醫(yī)療保障局，邀請省市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人到長安區(qū)醫(yī)保窗口開展現(xiàn)場問計，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，匯聚民意。二是增設(shè)辦事窗口，辦事窗口由原來4個增設(shè)至8個，增設(shè)自助窗口6個、現(xiàn)場咨詢窗口1個和電話咨詢窗口2個，配備高素質(zhì)人員和高配置設(shè)備，提高辦事效率。三是延長工作時間，實施“中午不打烊，周末預(yù)約辦，業(yè)務(wù)不停歇”。四是實施“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”，將參保增減人、注銷、核基等業(yè)務(wù)實施網(wǎng)上申報，采取“不到場，線上辦”，減少人員聚集。五是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)一天工作得失，匯總系統(tǒng)弊端，及時解決問題，提高業(yè)務(wù)辦理效率。通過以上措施的實施，切實維護了參保人員利益，解決了參保單位和群眾難題。