長城網訊(通訊員龐利鵬 趙亮 成博浩)8月18日7時—16時,在邢臺市南和區居民沒有感知情況下,邢臺供電公司帶電作業人員完成了該區同桿3條10千伏線路帶電遷移、立桿等工作,避免了12家企業、6個小區停電。這是該公司全面推廣帶電作業、為群眾辦實事一個縮影。
黨史學習教育開展以來,邢臺供電公司黨委把學黨史同解決實際問題、促進具體工作相結合,內外并舉,全面深化“我為群眾辦實事”實踐活動,構建了“四項行動、十件實事、百項任務”實踐體系,明確責任部門、完成時限,建立督辦、宣傳等機制,實行掛圖作戰、銷號管理,著力解決群眾“急難愁盼”,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
解民盼 不出門就能繳電費
“我73歲了,腿有毛病,孩子不在身邊,以前繳電費總要麻煩別人,現在換了新表,在家就能繳費,真方便!”邢臺市南瓦窯社區崔懷中老人面對回訪的邢臺供電公司員工,現場用手機微信繳了電費,直夸新表好。他所在小區6月20日剛更換了遠程費控智能表。
邢臺市區老舊小區較多,受歷史因素影響,截至今年3月底,市區尚有20萬戶居民客戶使用插卡式電表,購電需要到供電營業廳、自助售電點等處。一些老年客戶由于行動不便,期盼早日更換智能表。
4月份,邢臺供電公司黨委在組織黨員走訪群眾時了解到這一期盼,立即將其列入“我為群眾辦實事”范圍,并組織橋東、橋西及經濟開發區供配電中心黨組織,以及100余名共產黨員緊張安裝。經過三個月奮戰,6月底,該市市區20萬戶居民客戶全部更換為遠程費控智能表,實現網上繳電費、查詢用電信息等,享受到了更加便捷、高效、智能的用電服務。
為確保智能電表安裝后居民盡快熟悉使用方法,該公司堅持邊安裝,邊組織黨員服務隊、客戶經理等人,現場為居民提供網上繳費指導,宣傳智能表功能等,做好換表后優質服務工作。同時,上門為獨居老人、生活不便居民提供安全檢查等延伸服務。
思民思 不停電是最好的服務
“供電所的人真行,沒停電就給咱們安上一臺變壓器。”8月14日,隆堯縣北柏舍村村民發現,在沒停電情況下,村東頭新增了一臺變壓器,用電更方便了。
多年來,邢臺供電公司始終秉承“不停電才是最好的服務”理念。今年,他們在“我為群眾辦實事”走訪中,了解到客戶現在越來越離不開電,立即把全面推廣配網帶電作業作為“我為群眾辦實事”重要內容,全面提升供電可靠性。
該公司著力提升帶電作業水平,首次開展蜈蚣梯帶電作業、“低壓發電車+移動箱變車”微網發電作業、長距離架空線路改電纜線路作業等,5次填補該公司配網帶電作業空白。著力提升帶電作業隊伍水平,堅持以培促提升,1—7月份共開展帶電作業取證培訓4期,36名員工取得配網不停電作業證;開展典型復雜項目帶電作業培訓2期,56人作業技能明顯提升;所屬17個縣公司全部成立帶電作業班。
1—7月份,邢臺供電公司共開展帶電作業3568次,多供電量1156.6萬千瓦·時,減少停電時戶數63.8萬時·戶。
助民富 強電網服務鄉村振興
打開電磁爐、電餅鐺,一會兒飯就做好;偌大的空調柜機,徐徐吹出陣陣涼風。7月17日,雖然氣溫高達35攝氏度,但邢臺廣宗縣韓莊村村民韓少仁家里卻十分清涼。
“這多虧前陣子供電所給改了線,現在農村日子比城里一點也不差。”韓少仁說,好日子要感謝供電所實施的農網改造。
邢臺供電公司堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動與服務鄉村振興緊密結合,針對轄區17個縣全部脫貧后,鄉村振興力度加大、產業增多、農村用電負荷持續增長等實際,大力實施農村電網改造升級工程,通過完善農村電網,為鄉村振興提供可靠動力保障。
1—7月份,該公司共投資5.8億元用于農村電網改造,完成132個項目、733個單體工程建設,新建改造10千伏及以下線路3067千米,新建改造配變196臺、容量55兆伏安,大大優化了農村地區網架結構,提高了電網運行穩定性和供電可靠性,助推了鄉村振興及群眾生產生活用電環境改善。
更換智能表、實施帶電作業等,只是邢臺供電公司“十事實辦”的體現和“我為群眾辦實事”實踐活動的縮影。該公司還通過打造智慧營業廳、深化電力大數據+等方式,持續優化營商環境,通過簡化職工醫療報銷手續、改造東院職工食堂等,主動為職工辦實事。4月份至今,該公司累計組織近千名黨員深入社區、村鎮、企業等,走訪客戶8000余戶,開展各類服務1500多次,解決用電難題600多件,服務群眾3萬人。