長城網(wǎng)訊（通訊員趙崢嶸）為進一步增強服務意識，提升服務質(zhì)量，8月24日，蠡縣供電公司開展營業(yè)窗口工作流程梳理，并對存在的問題及時進行整改，全面提升服務水平。 

　　該公司對大廳服務窗口業(yè)擴報裝、業(yè)務咨詢、電費收繳等工作流程進行細化，方便客戶辦理用電業(yè)務，進一步提升用戶滿意度。并對營業(yè)廳工作人員行為舉止、儀容儀表、電話服務等方面進行規(guī)范管理，使營業(yè)窗口達到標準化服務要求，不斷提升營業(yè)窗口的服務效率和管理水平，樹立良好的供電服務品牌。

　　該公司將以“提服務、降投訴”為主線，全面查找營業(yè)窗口服務管理風險，深挖管理漏洞，做到服務全過程精準管控，確保服務管理“質(zhì)效”雙提升。