長城網訊(通訊員王素杰 殷春萍)“有你們為企業的安全用電保駕護航,我們安心多了。感謝你們為企業排憂解難,加速企業發展,真是太感謝了!”8月24日上午,高陽縣金溫迪毛巾有限公司負責人對前來走訪的高陽縣供電公司黨員服務隊隊員稱贊道。
為確保企業客戶生產安全穩定用電,該公司主動為重要企業客戶提供延伸服務,助力企業客戶安全用電的同時,致力于改善電網運行環境、提升供電安全可靠性,對轄區企業的配電室、自備變壓器、線路、開關等用電設施進行“健康檢查”。
針對企業自身的用電特性,對其用電情況進行了細致分析,為客戶進行“義診”,廣開言路,虛心納諫,與客戶面對面“零距離”進行溝通和交流,了解客戶用電需求和用電方面的困難,解答客戶在現場走訪之前提出的用電問題。對客戶宣傳電價政策,提出節能減排、降本增效等方面的合理化建議,指導企業“量身定制”用電方案,提高其用電效率,主動了解客戶對供電所落實客戶用電問題的滿意程度,進一步提升優質服務水平,助力客戶用電安全。