長城網訊（通訊員白貞禎）為推進全國文明城市創建工作，滄縣聯社成立了精神文明創建工作領導小組，下設精神文明創建辦公事，負責精神文明創建日常工作。按照年度制定精神文明創建工作規劃，明確了重點工作及工作要求，為全年文明城市創建工作指明了方向。根據實際情況，將志愿服務隊分為8個分隊，靈活機動地開展“助力文明交通”“金融知識宣傳”等志愿服務活動。

　　該聯社結合星級網點建設，改善網點外部、內部環境，嚴格遵守銀行創建網點14點要求，全面提升網點服務質量。在全轄開展“提質提效、文明服務”創建競賽活動，通過對各信用社工作態度、服務質量、管理水平的評比，切實提升工作人員的工作效能和服務質量。推進學雷鋒志愿服務站建設，配備老花鏡、輪椅、愛心座椅、熱水、便民服務箱等便民設施，配備網上銀行體驗區、自動填票機、存取款一體機、硬幣兌換機等機具，營造舒適溫馨的服務環境，主動為客戶提供熱情服務。在創城網點設立信息無障礙通道，提供盲人卡等特殊客戶輔助物品，貼心為信息障礙者提供服務。在創建網點張貼“滄州市民公約”、社會主義核心價值觀、綠色環保等宣傳廣告，營造文明氛圍，激發公民積極參與文明城市創建活動的熱情。通過“最美廳堂”“五小建設”評比等活動，引導員工裝飾工作環境，創造溫馨祥和的工作氛圍。

　　開展文明禮儀教育活動，對臨柜人員、大堂經理開展文明禮儀培訓活動，提升窗口人員的禮儀修養，增強服務意識。每季度開展內勤業務人員“字符錄入”“單指單張點鈔”等方面技能比賽，充分調動員工學習業務的積極性，切實提升服務效率。內部定期開展大堂經理素質培訓，提升大堂服務水平。通過開展年度“最美大堂經理”及“十佳柜員”等系列評比活動，對在各崗位工作突出的優秀員工給予表彰，激發全員的服務熱情。發揮聯社指導和監督作用，將作風紀律建設及疫情防控工作納入常態化管理，不斷優化環境，提升網點服務質量。