長城網訊（通訊員石少華）今年以來，石家莊經濟技術開發區始終把“服務發展、服務基層、服務群眾”作為工作的主旋律，積極創新，當好“店小二”，做好企業的“娘家人”，持續優化營商環境，促進園區經濟高質量發展，成效顯著。

　　“智慧創新”推動園區服務升級 

　　石家莊經開區行政審批局為更好地服務市場主體，經過廣泛調研和不停探索，研發了“秒批”自動化審批系統，在河北省首創了“秒批”智能化審批新模式。“秒批”事項審批標準是在總結審批人員工作經驗、流程管理、數據共享的基礎上形成的，對審批服務的條件、環節、流程、時限等要素進行標準化管理，通過標準化實現人工審批向電子化、智能化審批新模式的轉變，實現了無差別受理和無人為干預審批，助力了審批再提速。“秒批”軟件的開發完成，使市場主體登記業務可以以“秒”為單位完成，辦事時間大大縮短。

　　企業通過秒批系統辦理的營業執照。劉玉強 攝

　　巧用二維碼，一舉三得。政策二維碼和科室企業微信的組合使用，讓企業辦事人員辦業務之前，通過掃碼和咨詢，對于所需資料、程序都已經深入了解，甚至已經提前進行了網上預審。一是大大縮短了辦事時間，有效提高了審批效率，實現企業辦理業務“最多跑一次”；二是因為政策宣傳指導到位，免去了企業辦理一些復雜業務需要找代理的麻煩，給企業節約了開支；三是政策講解指導到位，有效避免了個別工作人員解釋不清或者辦事人員理解偏差發生矛盾的現象。

　　近期，在此前基礎上，該局又增加了二維碼服務功能。利用二維碼拓展功能，與企業建立了微信聯系，實現了微信咨詢，申報材料微信預審，為“最多跑一次”“一次不用跑”等改革打下良好基礎，進一步方便了進區企業和群眾。

　　群眾掃二維碼辦理業務。劉玉強 攝

　　“快”上下功夫，讓企業體驗“園區速度”

　　石家莊經開區聚焦“快”字，實施工業建設項目審批“提速換擋”行動，不斷增加服務內容，創新服務方式，加快服務流程，項目在保證質量的情況下，加快推進。

　　大力推進“四證齊發”改革。石家莊經開區按照“創新支持發展”的工作理念，經開區率先開啟了新型招商模式、供地模式、項目監管模式；實行地塊“帶標出讓”；按照“創新、高效、優質”的全周期服務理念，有關職能部門在此前已完成報建材料初步審查的基礎上，在簽訂交地確認書后6個工作日內實現建設用地規劃許可證、不動產權證、建設工程規劃許可證、建筑工程施工許可證“四證齊發”，真正做到“拿地即開工”。

　　簡化內部審批程序。石家莊經開區出臺了《經開區行政審批局行政審批事項依法審批程序管理辦法》，精簡審批層級，下放審批權限，將辦理量大、風險小、與群眾聯系密切的近70%審批事項終審權限下放到主辦級，加快行政審批局內部審批進度，縮短審批時間，切實讓企業和群眾感到辦事的便利和快捷。

　　　　　　石家莊經開區送服務到企業。劉玉強 攝

　　“優”上做文章，做好“娘家人”

　　石家莊經開區堅持以“企業滿意不滿意，群眾高興不高興”作為衡量審批服務水平的標準，始終把優質、便民作為經開區的服務宗旨。

　　群眾存在“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題，石家莊經開區通過完善“365不打烊”延時服務機制，延長服務時間，實現窗口辦事時間無“斷檔”，辦理事項無“空檔”，達到“無節假日隨時辦”的目標，最大程度便民利民惠民，最大力度提升政務服務效能，實現政務服務“永不打烊”。

　　“網上辦、自助辦”改革。結合現有網絡技術手段，將河北省政務服務網上的80個主項、183個子項100%實現網上辦理；同時進一步將其中127個子項開通全流程網辦，改變了以往線下審批模式，辦事群眾在家就可以辦理審批業務，“網上辦、自助辦”改革又向前邁進了一大步。

　　石家莊經開區積極對接企業，主動到石家莊經開區和藁城經開區企業現場辦公，了解企業所想所需，廣泛征集企業辦事的堵點以及對審批局工作的意見和建議，解決在企業辦事過程中存在的難點、痛點，進一步提升行政審批效率和服務水平，為進區企業和群眾提供優質高效的服務，提高群眾滿意度。