長城網訊（通訊員孫曉敏）一直以來，張家口農商銀行南口支行始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，樹立正確科學的服務觀，關注客戶的感受，換位思考，站在客戶立場為客戶辦理業務、解決困難。

　　近日，王女士來到南口支行辦理借記卡銷戶業務，但戶主不是自己，引起銀行工作人員注意。在辦理業務時才發現，原來借記卡是王女士已故親屬的賬戶且歸屬康保信用社，與張家口農商銀行不是一個法人機構，無法辦理銷戶。考慮王女士年齡已高，且子女均在外地工作，無法陪同王女士去康保信用社辦理銷戶，該行決定由一名工作人員陪同王女士前往康保辦理此項業務，并順利幫助王女士拿到了存款。

　　真正的優質服務就是“急客戶所急，想客戶所想”。下一步，南口支行將在工作中更加深化學習，積累經驗，努力把南口支行打造成為“人無我有，人有我優，人優我強”的優質服務銀行。