長城網訊(通訊員鮑雪娜)隨著京津雄一體化格局不斷深化,來涿州落戶企業逐漸增多,為此,涿州供電公司積極了解新駐企業用電需求,提供針對性更強的供電方案、更簡捷的報裝手續、更短的接電時間,幫助企業快速落戶。
該公司通過改變用電報裝“你報我批”單向服務模式,提出了“先導式”辦電服務,通過前移服務關口的方式,超前了解客戶用電需求。安排客戶經理主動溝通,詢問用電情況、用電容量等,來選擇針對性的供電方案。通過簡化業務流程、上下環節疊加處理等方式,縮短現場勘查、竣工資料報送、停送電管理等環節的完成時間,實現報裝流程快捷、高效。同時,為企業建立“一戶一檔”用電檔案,結合其用電性質、負荷波動等實際情況,通過動態跟蹤企業用電需求,為企業出具“量身定制”的合理化用電建議。