長(zhǎng)城網(wǎng)訊（通訊員孫翠雙 張愛(ài)輝）為給廣大電力客戶提供更好的服務(wù)，武強(qiáng)縣供電公司不斷踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，高質(zhì)量推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，壓減辦電時(shí)長(zhǎng)，打造電力“心”服務(wù)。

　　該公司精簡(jiǎn)辦電手續(xù)，全面推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App，目前已實(shí)現(xiàn)高壓、低壓非居民“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”綁定客戶全覆蓋。將線上申請(qǐng)、客戶臨柜辦電業(yè)務(wù)統(tǒng)一匯集“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”生成申請(qǐng)工單，推行客戶足不出戶辦理各種用電業(yè)務(wù)。同時(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)透明，壓減供電方案答復(fù)時(shí)間。成立以營(yíng)銷部、發(fā)展部、運(yùn)維部，供電所組成的業(yè)擴(kuò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客戶經(jīng)理在收到客戶申請(qǐng)資料后2個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘查，3個(gè)工作日內(nèi)完成供電方案的編制，5個(gè)工作日內(nèi)完成供電方案答復(fù)，無(wú)需再會(huì)審會(huì)簽，縮短客戶方案答復(fù)時(shí)間。目前，高壓業(yè)擴(kuò)平均接電時(shí)長(zhǎng)已由2019年的44.29天壓縮至28.46天，同比下降35.74%。

　　該公司加大縣域電網(wǎng)建設(shè)改造，2021農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)三個(gè)批次，總投資2318萬(wàn)元，共計(jì)新建改造10kV高壓線路105.58千米，0.4kV低壓線路66.64千米。2021年共計(jì)16個(gè)單體項(xiàng)目，共計(jì)新建改造10kV架空線路85.89km，0.4kV架空線路36.57km，目前已全部完工。  

　　該公司對(duì)在運(yùn)線路定期開(kāi)展巡視，對(duì)線路出現(xiàn)的隱患及時(shí)消缺，使線路健康運(yùn)行。同時(shí)，2021農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程已全面進(jìn)入開(kāi)工建設(shè)階段。截至目前已完成組立水泥桿109基，架設(shè)導(dǎo)線11.21千米，完成總工程進(jìn)度的78%，計(jì)劃12月末全部完工投運(yùn)。

　　該公司主動(dòng)做好光伏扶貧電站后續(xù)服務(wù)。堅(jiān)持“電站同步并網(wǎng)、電量全額消納、收益及時(shí)支付”的目標(biāo)，積極組織開(kāi)展了營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)光伏扶貧電站信息梳理和電力配套設(shè)施運(yùn)維，及時(shí)核對(duì)發(fā)電電量數(shù)據(jù)，按時(shí)支付光伏電費(fèi)補(bǔ)貼。

　　該縣屋頂式扶貧光伏共計(jì)574戶，總裝機(jī)容量4309.95千瓦，本年度發(fā)電量466.3214千瓦時(shí)（截至10月），合計(jì)電費(fèi)322.825萬(wàn)元。扶貧光伏電站60戶，合計(jì)容量1.32萬(wàn)千瓦。本年度發(fā)電量1452.328萬(wàn)千瓦時(shí)（截至10月份），合計(jì)電費(fèi)1476.083萬(wàn)元。全力做好扶貧項(xiàng)目用電服務(wù)，為扶貧項(xiàng)目用電開(kāi)辟綠色通道，安排專屬臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)接扶貧項(xiàng)目用電需求，全程跟蹤服務(wù)督辦，減環(huán)節(jié)、縮時(shí)間、降造價(jià)，積極服務(wù)貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)扶貧、扶貧車間等項(xiàng)目用電，確保接電及時(shí)、供電可靠穩(wěn)定。