長(zhǎng)城網(wǎng)訊(通訊員李艷茹)“我耳也背了,眼也花了,但是心很亮堂,你們也不嫌我麻煩,一次次為我解釋,真是太感謝你們工作人員了。”近日,張家口農(nóng)商銀行下花園支行營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)一位行動(dòng)不便的老人,大堂經(jīng)理見(jiàn)狀主動(dòng)上前攙扶,引導(dǎo)老人到綠色通道辦理業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,銀行工作人員始終陪在老人身旁,與其耐心溝通交談。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,大堂經(jīng)理又將老人攙扶出門,并一路護(hù)送老人離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。
工作人員全程無(wú)微不致的貼心服務(wù),贏得老人及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)其他金融客戶的連連稱贊。
一直以來(lái),下花園支行始終秉持“客戶為尊”的服務(wù)理念,全心全意為客戶服務(wù),致力于提升客戶服務(wù)體驗(yàn),力爭(zhēng)以良好的信譽(yù)贏得客戶的信賴,努力打造客戶滿意銀行。