長城網訊（通訊員劉思雯）一直以來，鹿泉農商銀行在黨史學習教育中，始終堅守市場定位，走出了一條“立足‘三農’,服務中小微企業，助力鄉村振興”的發展之路，持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

　　堅守市場定位，堅定不移助力鄉村振興

　　該行堅守“根植鹿泉,服務‘三農’,服務社區,服務中小微企業”的市場定位,全力服務實體經濟和民生發展。今年以來，累計發放“三農”貸款2105筆，金額10.73億元；累計發放小微企業貸款3901筆，金額69.36億元。一方面全面推進“雙基”共建工程，有效提升農戶信貸獲得率。由鄉鎮推薦鄉村振興試點村，加大對新型農業經營主體、小農戶等薄弱環節的支持，打通金融服務“最后一公里”。截至目前，已建檔農戶達到3.19萬戶，評定信用戶2.93萬戶，授信農戶達到9085戶，用信農戶達到8759戶，用信總余額達到16億元。另一方面聚焦“六穩”“六保”工作，有效解決企業融資難題。該行通過下調對公柜臺轉賬匯款手續費、支票業務手續費、借記卡ATM跨行取現手續費、借記卡刷卡手續費等方式，進一步降低市場主體經營成本。通過簡化貸款審批流程，提高貸款審批效率，優先支持和滿足小微企業信貸需求。        

　　堅持客戶至上，堅定不移提供高品質金融服務

　　該行牢固樹立以人民為中心的發展思想，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，不斷推出為民惠民便民的硬招實招。一方面不斷優化柜面業務辦理流程，強化服務資源保障，提升網點適老服務，在柜面窗口設置老年人綠色通道，并針對行動不便的老年客戶開展上門服務，今年以來，累計開展上門服務200余次。另一方面積極推出鄉村振興卡，不僅免除多項費用，客戶還能享受免費法律咨詢、醫療咨詢等服務，目前已累計發卡1.68萬張；同時推出“互聯網+不動產登記”服務方式，成功實現業務辦理“一站式”服務。

　　勇擔社會責任，堅定不移做老百姓的“貼心人”

　　該行堅持把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”實踐活動的關鍵步驟，深入基層網點、深入基層群眾，廣泛聽取意見、了解民生需求。一方面持續推進網點升級改造和智慧化轉型，重點突出支行智能科技體驗。今年以來投放即時制卡機12臺，智能現金柜臺20臺，發卡機23臺，極大地提升了鄉村金融服務水平。另一方面通過“線上+線下”等多種方式，開展“普及金融知識萬里行”“金融知識普及月”等多種專題金融知識宣傳活動。同時與村委會積極對接，在轄內各村開展金融大講堂、入戶宣講等活動，面對面向群眾宣講金融知識。今年以來，共開展金融知識宣講204場次，發放各類宣傳材料2萬余份。