長城網訊（通訊員李偉）為持續推進“放管服”改革，深化落實“便民辦稅春風行動”，全面提升納稅人、繳費人滿意度與獲得感，在做好線上服務的同時，衡水市冀州區稅務局全力做好線下特殊人群納稅服務保障工作。

　　現金稅費優服務。為優化納稅服務，滿足納稅人、繳費人以現金方式納稅繳費需求，該局開通3個收取現金的服務窗口，并配齊現金收付相關設備，支持現金繳納稅費。在收取現金時，為保障資金安全，進行雙崗復核，即指定專門人員進行二次審核，并建立手工臺賬備查。嚴格的現金繳納稅費流程，既保障了資金安全，又最大程度方便納稅人、繳費人。

　　完善硬件更便捷。為優化特殊納稅人的辦稅體驗，便捷特殊納稅人辦理稅費業務，該局為特殊納稅人提供了完備的硬件設施。一是設置殘疾人專用通道，方便殘疾人士順利進入辦稅廳辦理業務；二是為老年人提供老花鏡等輔助用具，使老年人辦稅更輕松。三是在廳內設置輪椅，保障特殊人群需求。

　　溫暖服務暖人心。為讓特殊納稅人擁有同樣順暢的辦稅體驗，感受到辦稅溫度，該局提供多種溫暖服務。一是設立“黨員先鋒崗”，為特殊人群開辟綠色通道，幫助特殊人群辦理涉稅業務。二是導稅員在辦稅服務區為特殊人群提供全程指導，幫助特殊人群實現網上辦理。