長城網訊（通訊員王占武 李嬌）“這個軟件太智能了，可以代替人工自動處理費控系統(tǒng)中的異常復核，及時復電，并且一天就能成功對時400戶，干起工作真是省時又省力！”12月6日，國網三河市供電公司職工李亞偉看著電腦上運行的RPA流程機器人連連稱贊。

國網三河市供電公司職工李亞偉操作RPA流程機器人核對電能表時鐘。王占武 攝

國網三河市供電公司職工張震操作RPA流程機器人核對電能表時鐘。王占武 攝

　　RPA全稱是“機器人流程自動化”，是融合AI人工智能技術，通過編寫特定程序并自動運行，搭建自動化數字機器人和數據模型編輯器，達到輔助基層業(yè)務中周期性、重復性、機械性批量數據處理工作，不僅能幫助員工提升效率輸出，滿足工作結果準確性與合規(guī)性的高標準要求，而且能大幅改善員工的工作體驗，將基層減負工作落到實處。

　　目前三河供電公司已通過RPA流程機器人功能實現電能表時鐘異常自動校對、費控復電自動化監(jiān)控、臨時減容到期預警、用戶電量查詢等功能，有效節(jié)約基層供電所營銷工作人員日均工作時間約2至3小時，大大減輕基層工作人員工作負擔，提升工作效率，推動了供電所數字化轉型進程。

　　國網三河市供電公司將深刻貫徹落實國網公司和新基建工作部署會議精神，按照“面向基層、問題導向、末端融合、有效減負”的工作思路，積極開展RPA建設與應用推廣，探索RPA流程機器人的多維度用途，拓展營銷、運維等場景應用，加快基層供電所數字化轉型進程，切實為基層減負，為企業(yè)發(fā)展賦能，為公司新型電力系統(tǒng)的構建貢獻力量。