長城網訊(通訊員侯天宇)為有效推進社保卡服務工作順利進行,鞏固基礎客戶,提高銀行卡存款比例,近日,張家口農商銀行橋東支行強化了社保卡辦卡換卡業務,金融服務工作取得初步成效,在辦理社保卡業務的同時,帶動了金融業務全面健康發展。
銀行工作人員為客戶提供社保卡信息采集、發放、領取、銀行卡功能啟用等一攬子服務。侯天宇 供圖
服務關口前移。確定網點大堂經理為金融服務“第一人”,在廳堂內組織開展“農商銀行社會保障一卡通,促進金融服務民生”等金融小講堂活動,積極向客戶普及社保卡和金融知識,宣傳社保卡的功能,充分調動了顧客辦理、領取、激活并使用社保卡的積極性,有效提升了廣大群眾維護自身權益和安全使用社保卡的意識。
簡化服務流程。在網點內明確專人為客戶提供社保卡信息采集、發放、領取、銀行卡功能啟用等一攬子服務,并為客戶及時講解社保卡存取現金、消費轉賬等金融功能,以及身份認證、信息查詢、社保繳納等社會保障功能。與此同時,網點工作人員為大家講解防范電信詐騙等金融知識,提高群眾的金融知識水平。
提升服務效率。在社保卡推行和營銷工作中,該行專設社保卡服務窗口,配置制卡設備,實現即時發卡及時開卡使用,確保社保卡發卡一張、用活一張、簽約一張。
截至目前,該行依托社保卡的大力推廣,為群眾提供了更多金融便利,同時帶動了業務的全面發展,普惠金融成效逐漸顯現。