長城網訊（通訊員邢家美）近日，一位張姓女士行色匆匆來到張家口農商銀行東辛莊支行，拿出兩張大額存單要提前支取，工作人員解釋說取五萬以上現金要提前預約，對此客戶感覺十分焦急。“我著急用錢，幫我取了吧。”在張女士的一再要求下，銀行工作人員決定為其提取現金。

　　業務辦理過程中，工作人員問其為什么著急取這么多錢時，她才說出了原委。原來，她剛接到一個電話，說有款國債5.0的收益，僅限今天一下午的時間。工作人員一聽，斷定張女士遇到了電信詐騙。經過半個多小時的勸導，張女士恢復清醒，決定繼續將錢放在銀行。

　　東辛莊支行在網點負責人的帶領下，成功堵截本次電信詐騙事件，使客戶避免了大額資金的損失。一直以來，東辛莊支行始終堅持以客戶為中心的服務理念，積極組織員工學習反詐案例，持續提高識別服務能力。在接下來的工作中，該行將加大對防電信詐騙的宣傳，提高客戶對防電信詐騙的意識，保障客戶的資金安全。