長城網訊（通訊員李淑儀 張淑敏）“同志,我想麻煩你把這些錢給換換,行不?”近日,一位滿頭銀發的老人走進張家口農商銀行下花園支行的營業大廳，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說。當工作人員抱起錢幣走進柜臺,快速地打開塑料袋辦理兌換業務的時候,一股發霉的味道頓時彌漫了整個營業廳。原來，老人經常撿拾廢品,長時間攢了太多零鈔,看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，工作人員絲毫沒有怠慢,并微笑著給老人馬上兌換。
當老人接過兌換后的嶄新鈔票時,激動地說不出話來。在員工的就餐時間內,銀行工作人員用自己的實際行動回報了客戶,讓客戶有了“家”一樣的感覺。
一直以來，下花園支行始終堅持服務客戶為第一要素的原則，將客戶的切身感受放在第一位，切實踐行了“為你更好”的服務理念，用實際行動回報社會，回報廣大金融客戶。
