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國網河北物資公司:提高供應商服務滿意度

來源: 長城網  
2022-01-07 20:47:23
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  長城網·冀云客戶端訊(通訊員張靜)近日,以解決問題、滿足需求為導向,國網公司加快推進RPA技術(自動化機器人)與電網業務的工程化融合應用,因地制宜開展RPA應用樣板建設。國網河北物資公司“物資業務流程自動化”項目被列為國網RPA專業樣板間打造計劃。

  物資業務流程自動化項目,基于RPA在不同業務場景自動化處理的優勢,以物資合同管理為核心,包括業務流程自動化、協同辦公、數據融合、遠程辦公四大應用主題,共計8個業務場景。

  該項目可實現包括合同簽訂、供貨單簽訂、合同歸檔、月度預算編制流程四個業務流程自動化處理,自動抓取應用系統的待辦、預警信息,將其主動推送到不同崗位員工辦公終端,實現及時、主動提醒月度預算退回信息、供貨單下發等多個業務場景,同時可通過RPA在不同系統間進行數據抓取和加工,實現跨系統數據匯總、統計需求。該項目還可實現遠程自動辦公,通過移動辦公終端App向RPA下達任務指令,RPA根據指令自動登錄業務系統完成業務操作。

  下一步,隨著RPA技術在物資業務的廣泛應用,不僅可以實現流程自動化、辦公協同、對外服務自動化等方面的典型示范經驗,還可以將全流程自動化作業的設計思路、技術路線、實現方式等推廣到更多業務領域,實現更廣范圍的提質增效作用,為提高供應商服務滿意度,提升企業社會形象,優化營商環境作出貢獻。

關鍵詞:國網河北物資公司,RPA專業樣板間責任編輯:郭冬梅