長城網·冀云客戶端訊（通訊員劉曉靜 姜莉）近日，張家口農商銀行下花園支行營業部柜員正常辦理業務時，來了一位滿頭白發的老人，她將一張十萬元未到期的存單遞進柜臺，說要辦理99000元的匯款。當銀行柜員查看單據及證件后咨詢客戶是否認識對方時，阿姨回答支支吾吾，只說是自己“未來老公”。

　　柜員根據客戶狀態，察覺情況不對，且收款方是外省銀行，客戶又是老年群體，立刻叫來中午值班的副主任，大家一起動之以情，曉之以理地和阿姨聊起了家常，這才讓阿姨打破了抵觸心理，開始娓娓道來。

　　原來，收款方是她所謂的男朋友，在寄包裹時被海關扣押，需要給海關打款才能釋放，而且阿姨展示他們的聊天內容時，工作人員發現對方多次催促打款，用詞多為“馬上、女士請回答”等詞匯，確定對方肯定為詐騙分子后，勸說阿姨不要匯款，但老人仍有疑慮，不相信自己被詐騙。

　　工作人員害怕老人一意孤行，通過其他方式繼續轉錢，經過多次勸解，終于問出老人子女電話。阿姨的兒子趕到后，對銀行工作人員表示了感謝，接走了老人。

　　下花園支行營業部結合實際情況，講究方式方法,成功攔截一起老人遭遇電信詐騙事件，切實保護了老人的存款安全。