長城網·冀云客戶端訊（通訊員 王建軍 張俠 薛琨）1月22日，邯鄲銀保監分局工作人員在網絡上發現“邯鄲老兩口挨個銀行尋找已故獨子存款”視頻，視頻中兩位老人步履蹣跚，懷著失去愛子的悲痛，拿著火化證明，到銀行網點查詢意外身亡獨子的存款信息，引無數網友淚目，也讓邯鄲銀保監分局高度重視，及時介入，幫助老人解決實際難題。

　　經過查看視頻，發現視頻拍攝地點為某商業銀行武安支行。1月23日早晨，邯鄲銀保監分局當即聯系該銀行，同時向武安市其他銀行業機構進行詢問，并要求各機構積極向視頻中的兩位老人提供相應查詢服務。在得知兩位老人是武安市北安莊鄉南安莊村村民后，安排兩位當地銀行機構負責人到老人家中了解情況，送去慰問。

　　1月24日上午，邯鄲銀保監分局兩位科級干部赴武安市，召開專門調度會議，將兩位老人接至附近銀行網點，當場組織武安市各銀行業金融機構查詢老人已故兒子的存款狀況，并將結果告知老人。兩位老人對邯鄲銀保監分局所做工作和查詢結果表示滿意和感謝。

　　邯鄲銀保監分局相關負責人表示，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感是不變的努力方向。此次為老人查詢已故兒子的存款，也是“為民監管”宗旨的集中體現。邯鄲銀保監分局已要求轄內銀行業機構在職責范圍內主動為人民群眾做好各類金融服務，尤其要充分考慮當前天氣狀況和老年群體的身體條件，積極提供便利服務。