長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張雪晴）近期，淶水縣稅務局在對辦稅服務廳進一步改造升級基礎上，全力打造“非接觸式”辦稅繳費新格局，讓辦稅速度更快、服務更優、環境更安全。

　　該局重設辦稅服務廳辦稅區域，拓展辦稅服務廳自助辦稅區域，增設具有UKEY發行與申領功能的綜合業務自助終端1臺，智能云終端由原來的10臺增設為18臺，解決了征期或領票高峰期納稅人排隊等候時間過長的問題，降低了納稅人辦稅聚集帶來的安全風險。

改造升級后的辦稅服務廳。劉永濤 攝　

　　成立遠程幫辦中心，實現了“一號多線”、會話轉接、轉辦、多人同時在線會話等功能，協助納稅人使用終端的遠程呼叫及遠程協助功能，進行針對性問題咨詢，幫助納稅人足不出戶辦理業務。配備24小時人臉識別門禁系統的“智慧E站”存儲設備，支持確有需要的納稅人及辦公人員對紙質資料及物品的雙向存取功能，實現了由傳統的面對面服務向多元化“非接觸式”辦稅繳費模式的轉變，全力為納稅人在特殊時期提供服務保障。

　　通過線上線下多形式向納稅人發布公告，提倡納稅人通過遠程幫辦中心、河北省電子稅務局、河北稅務微信公眾號、自然人電子稅務局、手機App等“非接觸式”辦理渠道傳遞資料、辦理業務。對特殊業務必須要到辦稅服務廳現場辦理的，提前通過辦稅服務廳對外公開電話預約,減少納稅人在辦稅服務廳滯留時間，即辦即走，讓服務更放心、更貼心、更暖心。