長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 鐘航)2022年新春佳節(jié)期間,河北邢臺(tái)中行青年員工堅(jiān)守崗位,秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾,把優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)帶給千家萬戶。為保證節(jié)日期間業(yè)務(wù)不打烊,服務(wù)不打折,在崗堅(jiān)守,用真心真情為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),真正成為客戶身邊的銀行、可信賴的銀行。
青年突擊隊(duì)——南宮支行
南宮支行青年突擊隊(duì)。鐘航 供圖
在歡慶春節(jié)的日子里,南宮支行青年突擊隊(duì)堅(jiān)守工作一線,全力以赴為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。值守期間,他們分工明確,各司其職,加緊聯(lián)系未完成銀企對賬的客戶,確保清零;向貴賓客戶送去節(jié)日祝福,緊盯重點(diǎn)業(yè)務(wù),確保顆粒歸倉;加強(qiáng)監(jiān)控自助機(jī)具,保障正常使用;堅(jiān)持值守防疫小區(qū),保障小區(qū)人員安全。將責(zé)任扛到肩上,用行動(dòng)踐行誓言!
青年突擊隊(duì)——巨鹿支行
巨鹿支行青年突擊隊(duì)。鐘航 供圖
巨鹿支行青年突擊隊(duì)這個(gè)平均年齡只有29歲的青年群體,充分發(fā)揮“敢打、敢拼、敢沖”的精神,用“堅(jiān)守”換來“認(rèn)可”、用“汗水”換回業(yè)績。他們以勞動(dòng)組合優(yōu)化為基礎(chǔ),堅(jiān)持夯基礎(chǔ)、謀突破、惠全員。截至目前,該行個(gè)人全量金融資產(chǎn)余額突破4億余元、個(gè)人存款余額近3億元,兩項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成率均位列全轄第一。
青年突擊隊(duì)——天一城支行
天一城支行青年突擊隊(duì)。鐘航 供圖
在這個(gè)由六人組成的天一城支行青年突擊隊(duì)中,有身懷六甲的準(zhǔn)媽媽,有獨(dú)自在外離家千里的準(zhǔn)爸爸,更有無暇照顧家中生病孩子的父親母親。他們選擇春節(jié)期間堅(jiān)守崗位,只為了給百姓提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),彰顯中國銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
青年突擊隊(duì)——沙河支行
沙河支行青年突擊隊(duì)。鐘航 供圖
2021年,沙河支行青年突擊隊(duì)以堅(jiān)韌不拔、以崗為家的態(tài)度大力發(fā)展住房按揭業(yè)務(wù),累計(jì)接卷近5億元,新增近4億元,新增額位列全轄第一。春節(jié)期間,正值在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰,他們想客戶之所想、急客戶之所急,放棄休假、加班加點(diǎn)接卷辦理手續(xù),在為客戶提供“無假日”服務(wù)的同時(shí),助力支行2022開門紅。
青年突擊手——南和支行李琳琳
南和支行青年突擊手李琳琳。鐘航 供圖
“把每一件平凡的小事做好就是不平凡,在平凡的崗位上勤懇踏實(shí)的做好每一份工作,就是有價(jià)值的自己,我喜歡這樣的人生。”面臨支行人員緊張、一人多崗的情況,南和支行青年突擊手李琳琳入行三年來常常加班加點(diǎn)做業(yè)務(wù),全年無休幾乎是她的常態(tài)。春節(jié)期間,為了讓客戶正常簽約,她放棄與家人團(tuán)聚,主動(dòng)返回工作崗位。在2021年實(shí)現(xiàn)個(gè)貸投放超2億元的基礎(chǔ)上,2022年開門紅首月,她已成功投放住房貸款近4000萬元。
青年突擊手—開發(fā)區(qū)支行喬琦
開發(fā)區(qū)支行青年突擊手喬琦。鐘航 供圖
微笑服務(wù)八方客,高效服務(wù)迎客心。開發(fā)區(qū)支行青年突擊手喬琦以熱心、溫情的服務(wù)受到廣大客戶的認(rèn)可。春節(jié)期間,到店客戶數(shù)量是平時(shí)的兩倍,身懷六甲的喬琦一刻不停歇,她熱情地詢問客戶需求,高效做好分流和轉(zhuǎn)介紹工作,想客戶所想、急客戶所急,主動(dòng)放棄休假時(shí)間,義無反顧地選擇堅(jiān)守在工作一線。截至目前,已營銷多名私行客戶,累計(jì)營銷結(jié)構(gòu)性存款超千萬元。
青年突擊手——邢臺(tái)縣支行賈萬臣
邢臺(tái)縣支行青年突擊手賈萬臣。鐘航 供圖
邢臺(tái)縣支行青年突擊手賈萬臣充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,放棄回吉林老家與家人團(tuán)聚的計(jì)劃,一人扛起邢臺(tái)縣支行柜口服務(wù)的重?fù)?dān)。他以高標(biāo)準(zhǔn)的文優(yōu)服務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,贏得客戶的一致好評(píng)。工作期間,無一例投訴事件,無一例遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕,無一例業(yè)務(wù)差錯(cuò),同時(shí)爭攬存款500余萬元。
青年突擊手—冶金路支行牛曉微
冶金路支行青年突擊手牛曉微。鐘航 供圖
這是冶金路支行青年突擊手牛曉微值守的第十二個(gè)春節(jié)。十二年來,她從一名職場新人成長為業(yè)務(wù)骨干,崗位也從綜合柜員調(diào)整到業(yè)務(wù)經(jīng)理,但不變的是她堅(jiān)守一線崗位的擔(dān)當(dāng)。自擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理以來,她帶領(lǐng)支行從運(yùn)營內(nèi)控落后單位、重點(diǎn)管控機(jī)構(gòu),逐步發(fā)展成為全轄先進(jìn)行,在2021年度全年運(yùn)營條線績效考核中位列同組第一名,派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核排名同組第一名,內(nèi)控條線考核保持全轄領(lǐng)先位次。