長城網·冀云客戶端訊(通訊員 鐘航)2月20日,第二十四屆冬季奧林匹克運動會在北京圓滿閉幕。作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方合作伙伴,冬奧會期間,中國銀行河北省分行在張家口賽區向冬奧工作人員、媒體記者、運動員、觀眾等提供了專業化、國際化、人性化的全流程數字人民幣金融服務,助力科技冬奧、智慧冬奧。
河北中行工作人員在冬奧會期間推廣數字人民幣。鐘航 供圖
健全機制,靠前指揮,責無旁貸的中行速度
為確保冬奧數字人民幣服務有序開展,中國銀行河北省分行在張家口賽區指揮中心基礎上成立冬奧數字人民幣工作專班,成員涉及各業務和保障條線,業務骨干7×24小時在線解答數字人民幣相關問題,保障數字人民幣工作順利開展。
同時選派主管級業務骨干在張家口賽區指揮中心現場辦公,以現場就是戰場的戰時速度,做好賽時金融服務區、境內觀眾、商戶等全流程數字人民幣支付保障工作,確保冬奧數字人民幣工作萬無一失。
不畏風雪,沖鋒在前,義無反顧的中行力量
為做好競賽場館觀眾區的數幣服務,河北分行組織成立了6人數幣運維服務小組,場館商戶都親切地稱呼他們為“數幣小虎隊”。冬奧會期間,他們冒著風雪,最早趕來,最晚離去,在服務商戶與觀眾方面發揮了關鍵作用。
針對部分比賽日特許商品零售店客戶人次激增的情況,數幣運維服務小組犧牲休息時間,冒雪前往場館特許商品零售店,為有數幣需求的排隊觀眾集中辦理數幣業務,切實為觀眾解決支付限制難題,提高付款效率,緩解商戶收款壓力,展現中行力量,贏得了客戶的高度認可與贊譽。
中行服務贏得了客戶的高度認可與贊譽。鐘航 供圖
專業服務,熱情周到,體貼暖心的中行溫度
冬奧會的精彩從來都不局限于賽場,冬奧金融服務人員以熱情周到的數字人民幣金融服務,讓客戶在享受數字化支付便捷性的同時,也感受到了金融與科技融合碰撞的力量。
北京冬奧會張家口賽區,中國銀行在閉環內設置三個金融服務區,金融服務人員通過柜面、自助設備、數字人民幣商戶巡檢等方式,為來華運動員、教練員、數字人民幣商戶等提供全面金融服務。
正是由于中國銀行專業化、人性化的服務,數字人民幣逐漸被更多的工作人員、志愿者及媒體所接受,好評如潮:“數字人民幣很方便,很多客戶都在用數字人民幣支付,其中手機app支付占大多數,也有用帶冰墩墩雪容融那個硬錢包支付的。”
數字人民幣驚艷亮相冬奧盛會的背后,是中行人始終如一踐行“融通世界,造福社會”的使命擔當。北京冬奧會圓滿閉幕,冬殘奧會即將到來。中國銀行張家口賽區全體冬奧數幣服務人員將繼續以優質的服務和平凡的堅守,踐行“雙奧銀行”向世界、向冬奧作出的莊嚴承諾!