長城網·冀云客戶端訊(通訊員 鐘航)中國銀行河北省分行全行廣大青年員工積極響應省行“奮戰開門紅 青年勇爭先”活動號召,組建“青年突擊隊”凝心聚力砥礪奮進,爭當“青年突擊手”立足本職建功立業。河北省分行團委特開展2022年燕趙青年奮戰開門紅系列報道,樹青春榜樣,唱奮斗贊歌!
本期主題:手機銀行!
中國銀行手機銀行。鐘航 供圖
青年突擊隊——省行交易銀行部
青年突擊隊——省行交易銀行部。鐘航 供圖
省行交易銀行部企業網絡金融突擊隊團結一致,群策群力,大力發展企業手機銀行業務,截至目前,企業手機銀行交易客戶數達4萬余戶,同比增長110%。開門紅期間,制定了首季企業手機銀行拓展方案,從數據支持、市場活動、專屬優惠、費用政策、競賽獎勵、幫扶機制等方面形成對分支行系統性支撐措施,創新開展“交易贏好禮市場活動”,開放線上+廳堂雙端口,取得了顯著成效,得到分支行及客戶的認可。
青年突擊隊——衡水故城支行
青年突擊隊——衡水故城支行。鐘航 供圖
2022年開門紅以來,故城支行堅持將廳堂作為營銷主陣地,結合故城某中學智慧校園項目以及多個行政事業單位代發薪項目,將到店客戶作為精準營銷對象,同時不忘外拓,取得了階段性效果。截至目前,手機銀行已連續兩月提前完成月活目標,一月份新激活客戶數約2000戶,完成率超440%,二月份新激活400余戶,完成率超115%,單日新激活客戶數最高達140余戶。
青年突擊隊——秦皇島分行長江道支行
青年突擊隊——秦皇島分行長江道支行。鐘航 供圖
秦皇島長江道支行青年突擊隊采用員工分組PK、組內排名的方法,激發青年員工活力,帶動全員積極營銷。隊員們不斷總結歸納各類業務客群營銷方法,面對轉賬的客戶,積極營銷手機銀行轉賬免手續費、優惠券活動,擴大營銷范圍;面對更換動態口令牌的客戶,介紹手機盾功能引導客戶開通手機銀行并帶動月活。截至目前,支行完成月活8000余戶,完成率約90%,在秦皇島分行全轄名列前茅。
青年突擊隊——滄州分行肅寧支行
青年突擊隊——滄州分行肅寧支行。鐘航 供圖
開門紅期間,肅寧支行成功營銷肅寧某中學“智慧校園”項目,該校目前擁有在校學生3700余人,教職工近400人,同時,該項目還將帶來每年1300余人的持續增長。目前,該行正在加班加點,為90個班級、5000余位家長、全部教職員工開立借記卡、手機銀行并綁定快捷支付。我行手機銀行作為“智慧校園”唯一充值渠道,將快速實現手機銀行交易客戶數及交易規模雙增長,從而進一步促進該行客戶全量資產的提升,引領該行業務發展進入快車道。
青年突擊隊——省行321辦公室
青年突擊隊——省行321辦公室。鐘航 供圖
為做好數字人民幣在張家口地區的推廣工作,省行321辦公室與個人數字金融部、張家口分行積極探索數字人民幣生態場景建設,深挖手機銀行云繳費平臺。通過三方的共同努力,經過高層對接營銷、業務骨干上門講解,成功與張家口某院校達成合作,實現全國首家通過數字人民幣云繳費功能繳納學費,首月800名學生通過數字人民幣繳費400余萬元,整體交易過程不僅快速便捷,而且安全可靠,贏得校方與學生家長的一致好評。后續每學期學費均可使用數字人民幣繳納,并繼續推廣至其他校園場景。
青年突擊隊——保定分行清苑支行
青年突擊隊——保定分行清苑支行。鐘航 供圖
開門紅期間,保定分行清苑支行多途徑促手機銀行月活及新激活提升,目前手機銀行月活客戶近4萬名,每月新激活客戶超1500名。清苑支行青年突擊隊聚焦場景項目建設,通過校園一卡通與學費繳納兩大橋梁帶動手機銀行開通與促活。截至目前,清苑支行與轄區共計10所學校簽約云繳費及一卡通協議,帶動約2萬戶手機銀行新激活與促活。青年突擊隊員每周兩次上門走訪代發單位,以手機銀行優惠活動為切入點,促進了存款、理財、消費貸款多項指標發展。
青年突擊隊——廊坊分行臨空經濟區支行
青年突擊隊——廊坊分行臨空經濟區支行。鐘航 供圖
臨空經濟區青年突擊隊自開門紅以來多措并舉,與公司客戶群開展“我為工人辦實事”系列宣傳活動;與銀發客群開展適老版手機銀行專題推廣活動;與周邊商超積極推進移動支付場景建設;在廳堂開展多種形式的微沙活動。突擊隊深入建筑工地為民工兄弟成功開通手機銀行1200余戶,月活率超98%;推動400余位銀發客戶開通適老版手機銀行,拉近了他們與科技金融的距離。周邊場景建設的穩步推進還間接帶動了快捷支付、信用卡發卡等指標的增長。
青年突擊隊——邢臺分行平鄉支行
青年突擊隊——邢臺分行平鄉支行。鐘航 供圖
巧抓客群拓客戶,全力以赴開門紅!平鄉支行以搭建某中學、某職教中心教育場景為契機,大力拓展銀行卡、手機銀行、存款等重點業務。緊抓學費繳納時機,組織員工到學校上門批量辦理開卡、激活手機銀行業務,最終實現了4000余名家長通過手機銀行渠道辦理繳費,解決了學校繳費流程煩瑣的痛點和難點,贏得師生及家長的廣泛好評,形成了獲客、活客、留客的營銷閉環。
青年突擊手——張家口分行陳潮
青年突擊手——張家口分行陳潮。鐘航 供圖
懷來長城路支行青年突擊手陳潮立足廳堂,外呼拓客,結合實際情況梳理出一套“廳堂營銷流程”。對于新客戶,現場一對一指導,開立手機銀行;對于存量客戶,利用手機銀行“登錄有禮”模塊掃碼促活;對于代發薪客戶,進行交易滲透率營銷,培養客戶使用習慣。截至目前,陳潮實現手機銀行新激活約300戶,月均活客4800余戶。
青年突擊手——秦皇島分行盧晶晶
青年突擊手——秦皇島分行盧晶晶。鐘航 供圖
秦皇島長江道支行青年突擊手盧晶晶認識到手機銀行拓展的重要性,在工作中,她熟練掌握手機銀行各個模塊的操作,了解各項優惠活動,能夠將廳堂服務與柜臺業務緊密結合,在推廣手機銀行的同時縮短客戶等待時間,贏得客戶好評。截至目前營銷成果顯著,她曾在一天內激活手機銀行60余戶,辦理冬奧信用卡7張。作為手機銀行拓展營銷工作的一個小齒輪,盧晶晶將持續服務客戶,追求卓越!
青年突擊手——廊坊分行宋學海
青年突擊手——廊坊分行宋學海。鐘航 供圖
青春氣貫長虹,進取壓倒茍安。廊坊金光道支行大堂經理宋學海勇挑重任,夯實廳堂服務“主陣地”,提供高效便捷的金融服務,提升客戶體驗;探索外拓營銷“新路子”,抓住廳堂兌換冬奧紀念幣,建立手機銀行客戶福利群,抓住營銷契機,不斷提升外拓營銷的轉化質量和服務質效。自2022年“開門紅”以來,大堂經理宋學海批量完成手機銀行月活數16000余戶,并留存拆遷存款2000余萬元。
青年突擊手——邢臺分行牛紅
青年突擊手——邢臺分行牛紅。鐘航 供圖
清河支行牛紅爭當手機銀行業務發展排頭兵,有效推動支行手機銀行穩步增長。他從源頭上做好新開客戶的手機銀行動戶,實現新開客戶手機銀行全覆蓋。建立客戶回訪機制,不定期電話回訪,跟進客戶使用情況,幫助客戶解決使用過程中出現的問題。開門紅以來,在他的不懈努力下,支行手機銀行活躍客戶達到10000余戶,任務完成率超100%;手機銀行新激活客戶500余戶,完成率超85%。