長城網·冀云客戶端訊（通訊員 安培源）“Amazing machine！”

　　在北京冬奧會張家口賽區冬奧村里的一名外籍客戶面對“神器”不禁感嘆。

　　這臺“神器”是中國銀行在冬奧盛會中正式投入使用的金融“黑科技”——自助外幣兌換機，它支持客戶持外幣紙鈔兌換人民幣，辦理購買、充值、查詢數字人民幣硬錢包等相關業務。

中行自助外幣兌換機受外國用戶贊譽。安培源 供圖

　　1種數幣新體驗

　　2月4日，中國銀行崇禮支行山地轉播中心金融服務區借助外幣兌換機，為外籍客戶辦理數字人民幣硬錢包，并協助客戶在咖啡角使用數字人民幣硬錢包購買咖啡。北京2022年冬奧會和冬殘奧會現場支持通過本外幣兌換等額硬錢包，硬錢包是無網離線支付，在沒有手機或網絡的場景下也不影響消費，高效便捷、安全可靠，獲得外籍客戶好評。

　　外幣兌換機具有外幣兌換人民幣現鈔、外幣兌換數幣硬錢包、數字人民幣硬錢包充值、數字人民幣硬錢包查詢四大功能。在自助機放入外幣現金或插入外卡，便可獲得外幣現鈔或等額充值的數字人民幣硬錢包。此外，支持已申領數幣硬錢包充值、數幣硬錢包余額查詢、數幣硬錢包交易明細查詢等業務。

　　3分鐘辦結業務

　　2月20日，一名尼日利亞籍運動員來到中國銀行崇禮支行冬（殘）奧村金融服務區，大堂經理立即上前準備協助客戶。然而，這名外國小哥哥回答卻出乎工作人員的意料，他堅定的表示：“我見過你們使用外幣兌換機，非常簡捷，我肯定可以獨自完成外幣兌換。”只見他熟練的選擇語言、放入護照、放入現鈔、進行兌換、取出人民幣，整個過程僅用了三分鐘！外籍小哥哥熟練的操作讓工作人員大為震驚，外幣兌換機高效、便捷的使用體驗也讓客戶大為贊賞。

　　簡單明了的操作界面、高效便捷的操作流程，有效縮短外幣兌換所需時間，同時減少因接觸導致的交叉感染及疫情傳播風險。

　　8種語言服務

　　2月1日，大年初一，一位俄羅斯運動員來到中國銀行崇禮支行冬（殘）奧村金融服務區，希望辦理外幣兌換人民幣業務，購買紀念物“冰墩墩”。于是工作人員將她引導至外幣兌換機前，提供八種語言服務的機器瞬間吸引了她，她驚喜地說道：“Wow！It can show in Russian!”

　　目前，外幣兌換機提供中文、英語、韓語、日語、德語、法語、意大利語、俄語八種語言服務，支持居民身份證、護照、港澳臺居住證、通行證四種身份驗證方式，外幣兌換機的貼心服務讓外國友人對中國銀行的金融“黑科技”頻頻點贊。

中行外幣兌換機可提供八種語言服務，支持四種身份驗證方式。安培源 供圖

　　18種外幣支持

　　2月19日，一位新加坡代表團成員來到中國銀行崇禮支行冬（殘）奧村金融服務區，面露難色，“I just want to exchange some money for shopping，But……”

　　詢問過后，原來是之前出國時，他辦理新加坡元兌換非常復雜。中行工作人員說道：“Don’t worry sir，Singapore dollars is supported by our machine，Let me show you！”看著這臺機器有條不紊地進行外幣兌換，直到最后拿到人民幣，他都不可置信，激動地拿著人民幣和外幣兌換機合影，“It’s so cool!”

　　中國銀行舊版的外幣兌換機僅支持美元、歐元、英鎊、日元、港幣5種常用貨幣，為更好地服務冬奧，中行對機器進行全面升級，目前支持澳元、韓元、泰銖、盧布、新西蘭元等18種貨幣的實時兌換，在兌換界面顯示169種面額及實時匯率。

中行外幣兌換機可支持18種貨幣的實時兌換，在兌換界面顯示169種面額及實時匯率。安培源 供圖

　　截至2月20日，張家口賽區外幣兌換機業務辦理結匯筆數是柜臺的33倍，交易金額是柜臺結匯的6.5倍，當之無愧地成為小額高頻結匯交易的“主力軍”。外幣兌換機不僅能夠兌換人民幣現金或數幣硬錢包，后臺還自動進行臨時客戶號創建、反洗錢篩查、關注名單篩查等多項復雜交易，但筆均交易不超過5分鐘，給予外籍人士優質的服務體驗。

　　外幣兌換機在冬奧金融服務場景上的亮相和應用，向世界展現了中國銀行金融科技的最新成果。作為北京2022年冬奧會官方銀行合作伙伴，中國銀行圍繞“智慧冬奧”“科技冬奧”等主題，持續推動金融創新，致力提供全方位、智能化的冬奧金融服務。