長城網·冀云客戶端訊（通訊員 安培源）中國銀行河北省分行深入貫徹落實“放管服”改革要求，在“兩個不減、兩個加強”風險防控前提下，綜合施策，持續優化營商服務環境，推出便企開戶多項舉措，紓解小微企業開戶難問題，努力提升銀行對公賬戶服務質效，以實際行動踐行金融使命與擔當。

　　強化科技賦能，提升開戶服務體驗

　　近年來，河北中行運用科技力量，突破技術壁壘，對開戶系統進行全面升級。在對原賬戶開戶流程深入分析總結基礎上，以技術實施為手段、通過流程組合再造不斷完善現有開戶流程，實現了從“純手工開戶模式”到“預約預填開戶模式”再到“綜合簽約開戶模式”“手機端預約開戶模式”等互聯網、移動端開戶模式的轉變。提供多種預約渠道，支持企業隨時隨地通過官網、微信公眾號、手機銀行、“一窗通辦”政務平臺等方式預約開戶，提前獲悉開戶所需資料，力爭“開戶最多跑一次”。客戶通過在線預約可實時生成對公賬號，加速辦理納稅信息填報等其他業務。同時，在部分營業網點安放“河北省政府服務智能終端”，便利客戶就近辦理工商登記注冊并自助打印領取營業執照，自助辦理稅務、公積金、社保、醫療等業務，極大減少客戶往返銀行次數。此外，全力精簡對公開戶流程，形成標準化開戶步驟，整合開戶表單，同步實現開戶免填單，將開戶時長控制在40分鐘內，極大提升了服務體驗。

中國銀行河北省分行在營業廳配置河北省政府服務智能終端機，打造“一站式”企業對公開戶服務。安培源 供圖

　　推廣簡易開戶，便利小微企業開戶

　　“簡易開戶”服務，是人民銀行針對小微企業應急開戶金融需求而推出的賬戶服務優化舉措，主要依循安全與效率并重的原則，從開戶資料審核、盡職調查等方面簡化流程要素，縮短時長，為小微企業開立基本存款賬戶提供簡易程序。通過“簡易開戶”開立的賬戶，可通過銀行柜面辦理收支業務，但不具備非柜面交易部分功能且存在金額限制，符合條件的小微企業可根據自身意愿選擇“簡易開戶”服務，以滿足緊急收付款、納稅登記等經營需求，“簡易開戶”完成后，銀行仍須依照相關規定履行反洗錢職責，對盡職調查等環節進行補充完善，開戶企業配合完成。

　　在人民銀行石家莊中心支行指導下，為滿足小微企業開戶需求，河北中行自去年七月起，大力推行簡易開戶模式：通過簡化盡職調查程序、輔助身份證明資料，開立支付渠道相對簡單、支付限額相對較低，與客戶身份核實程度相匹配、賬戶風險相匹配的賬戶服務，后續根據客戶需求在進一步盡職調查后升級賬戶功能，滿足更高支付需求，以實際行動踐行“我為群中辦實事”工作要求。

　　服務公開透明，全面落實減費讓利

　　河北中行在全省各對公營業網點均對外公示企業開戶服務標準、收費標準及辦理時限、開戶負面清單、三級監督投訴電話、小微企業綠色通道等，讓客戶明晰自身權益，并接受全社會監督。同時制作對公開戶明白紙，一次性告知客戶所需資料，力爭做到開戶服務規范化、流程標準化、收費清晰化。

　　中行認真貫徹落實關于降低支付手續費的工作部署，持續減費讓利、惠企利民，按照“應降盡降”的原則，對小微企業、個體工商戶免收單位結算賬戶開戶手續費，并在免收一個賬戶維護費（含小額賬戶維護費，不含不動戶維護費）基礎上，對小微企業和個體工商戶免收全部人民幣單位結算賬戶維護費（含小額賬戶維護費，不含不動戶維護費）。同時對人民幣匯劃手續費給予單筆10萬元以下，行內匯劃全免、跨行打九折的優惠，并長期取消支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費等費用，積極助力小微企業成長。

　　分級分類管控，堅持服務風控并重

　　在堅持“兩加強 兩不減”原則的基礎上，河北中行建立賬戶分級分類管理體系，針對不同客戶類型及風險特征設定差異化賬戶功能，審慎與客戶約定賬戶非柜面業務交易限額和驗證方式，并根據客戶正常合理需求或臨時需求，及時進行動態調整。同時，大力加強對員工對公賬戶業務方面的培訓力度，確保全員準確掌握賬戶管理制度要求，全面提升員工業務素質和服務水平。

　　河北中行將持續優化賬戶服務、踐行減費讓利等相關利企利民政策，為小微企業客戶提供優質高效的金融服務。