長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 姜志恒 范亞茹）在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,石家莊市長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局線上線下多措并舉多地多形式的開(kāi)展“共促消費(fèi)公平”為主題的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。

　　3月14日，在河北國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易園區(qū)，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局、長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合舉行“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。活動(dòng)聚焦汽車(chē)三包、汽車(chē)維修等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢、受理投訴。

　　長(zhǎng)安區(qū)是華北地區(qū)最大汽車(chē)銷(xiāo)售集散地，為切實(shí)解決好汽車(chē)消費(fèi)者的堵心事，長(zhǎng)安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與中車(chē)云商（北京）信息技術(shù)有限公司正式簽訂《第三方家用汽車(chē)產(chǎn)品三包爭(zhēng)議處理試點(diǎn)合作協(xié)議》，成為全國(guó)首個(gè)第三方介入家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”責(zé)任爭(zhēng)議處理試點(diǎn)。今年以來(lái)，受理三包爭(zhēng)議案件32例，辦結(jié)率達(dá)到100%，滿意度達(dá)到95%以上，消費(fèi)者滿意度同比提升10%。

　　在“3·15”期間，該局開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村的“三進(jìn)”活動(dòng)。指導(dǎo)督促轄區(qū)北國(guó)先天下、勒泰購(gòu)物中心、長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)、東勝?gòu)V場(chǎng)等大型購(gòu)物中心緊緊圍繞“共促消費(fèi)公平”主題，通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)懸掛消費(fèi)警示標(biāo)語(yǔ)、公益廣告或在顯示屏播放紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳片等方式大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)常識(shí)，營(yíng)造安全、放心、有序的消費(fèi)環(huán)境。

在河北國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易園區(qū)內(nèi)，長(zhǎng)安區(qū)市監(jiān)局組織了消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng),并就消費(fèi)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答、受理投訴。焦婧雅 攝

　　同時(shí)，該局在轄區(qū)凌透社區(qū)、南高營(yíng)回遷區(qū)及通過(guò)微信公眾號(hào)、政府網(wǎng)站等途徑，以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放消費(fèi)者維權(quán)宣傳單、普及消費(fèi)常識(shí)和發(fā)布消費(fèi)維權(quán)典型案例等形式，開(kāi)展紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)。

　　此次“3·15”宣傳活動(dòng)，通過(guò)展板、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)成果展示等方式，向消費(fèi)者傳播普及有關(guān)消費(fèi)知識(shí)、常識(shí)，并接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢。現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢800余人次，發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳頁(yè)10000余份，進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力的提高。