長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 孟倩 王靖雯）為助力退休及高齡老人進(jìn)行社保認(rèn)證，促進(jìn)社保服務(wù)“有速度更有溫度”，近日，張家口農(nóng)商銀行萬全支行配合萬全區(qū)社保中心，積極開展“我為群眾辦實事”社保認(rèn)證志愿服務(wù)工作。

　　萬全支行組織轄內(nèi)50余名業(yè)務(wù)骨干成立社保認(rèn)證志愿服務(wù)隊，輪流到萬全區(qū)社保局，面對部分老年客戶“不會用、不敢用”智能手機等問題，重點幫助老年客戶解決認(rèn)證難題，幫助其跨越“數(shù)字鴻溝”，提升老年客戶辦事體驗感。對于能夠使用智能手機的老年客戶，積極幫助指導(dǎo)下載張家口人社APP,為以后的認(rèn)證工作帶來更多便利。

　　針對一些年老體弱、長期臥床、身患重病、行動不便的特殊人群，萬全支行聯(lián)合萬全區(qū)社保中心提供點對點、零距離的貼心上門服務(wù)，幫助居民完成認(rèn)證結(jié)果查詢和養(yǎng)老待遇認(rèn)證工作。同時與老年客戶親切交談，詢問老人們的生活情況和身體狀況，給老人們帶來了精神的安慰和鼓勵，得到退休人員的一致好評。

　　在接下來的工作中，萬全支行將堅持“伴農(nóng)親商、利惠城鄉(xiāng)”的企業(yè)使命，進(jìn)一步優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)，擴大服務(wù)半徑，以實際行動踐行為人民服務(wù)的宗旨。