長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張奇 王愛娟）一直以來，張北農商銀行緊緊圍繞“促進中小微企業融資增量、擴面、降價”要求，認真落實關于減費讓利服務實體經濟等各項工作要求，進一步加強了支付服務減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質，取得顯著成效。

　　加強組織領導，壓實主體責任。為完成好此項工作，該行成立了減費讓利工作領導小組，會計結算部為牽頭部門，總行主管副行長為組長、會計結算部人員為組員，加強對全轄營業網點費用收取情況以及賬戶信息公示情況進行檢查，加大工作力度、細化責任分工、強化政策落實。通過對27個營業網點進行檢查，未發現存在誤收費、變相收費、隱性收費等問題。

　　做好宣傳培訓，建立長效機制。該行在各營業網點顯要位置擺放反假貨幣宣傳折頁，在墻上張貼反假貨幣宣傳畫進行實物宣傳。為擴大宣傳影響，增強宣傳實效，該行組織各網點懸掛宣傳條幅、安排LED屏滾動顯示“支付服務減費讓利服務小微企業”“支付服務減費讓利惠企利民共促發展”等內容，擴大宣傳半徑。

　　日常工作中，該行利用晨會時間進行有關減費讓利政策的培訓學習，做到人人懂政策、人人知標準，方便為客戶講解，解答客戶疑問。大堂經理接待和受理業務時，主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策，重點關注對公客戶辦理業務類型，是否可進行減費讓利，多聽多問多講。同時，主動發放宣傳折頁，積極引導客戶選擇適合自己業務需求和經濟承受能力的支付結算方式。并對小微企業進行“點對點”“面對面”精細化宣傳，現場講解減費讓利相關知識。

　　提升工作質量，增強工作實效。為加強識別小微企業機制，合理識別小微企業身份，該行將持續對是否存在誤收費、變相收費、隱性收費等情況進行自查，建立健全“費用退還機制”，確保退費讓利工作如實開展。同時，將繼續做好小微企業減費讓利政策的宣傳和相關解釋工作，暢通金融消費者咨詢和投訴渠道，接受客戶監督。全面加強員工教育，提升員工服務水平，堅持“支付為民”，嚴格落實“兩個加強、兩個不減”管理要求，切實優化企業銀行賬戶服務，認真貫徹減費讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企業輕裝前行，助推實體經濟高質量發展。