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國網三河市供電公司:主動上門為客戶解讀“購售同期”政策

來源: 長城網  
2022-05-12 16:30:25
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  長城網·冀云客戶端訊(通訊員 王占武)“調整抄表結算周期后,以后就按自然月抄表核費了,電費賬單周期不再跨月,讓您能更清晰、更直觀地了解月度電費,也便于您核算月度成本,掌握經營狀況。”

  5月10日下午,國網三河市供電公司初級客戶經理勾麗娟來到三河市安心物業服務有限公司,通過上門走訪向客戶詳細解讀《國網冀北電力有限公司關于調整抄表結算周期的告知書》內容,解答客戶疑惑,解讀政策內容,助力公司高效開展“購售同期抄表結算”調整工作。

  據了解,實行“購售同期抄表結算”后,電力客戶的每月電量抄表時間調整為本月最后一日的24時,不再是次月7日的0時,從而實現購售電按自然月同期抄表結算的方式進行電費結算,使廣大電力客戶可以更直觀地查看每月的電量電費,為客戶在分析經營狀況進行降本增效等方面提供更為直觀清晰的電力數據。

  隨著購售同期電費結算的不斷深化應用,國網三河市供電公司將持續跟蹤關注在“購售同期”新模式下各類電力客戶的用電動態,以10kV高壓線路專責為主導建立“一對一”服務指導模式,廣泛收集客戶意見建議,及時解決客戶用電疑問,解決自動抄表核算過程中的難點,用“積極、主動、專業、熱情”的態度,在為客戶提供業務精湛、服務優質的供電服務的基礎上,不斷改進提升,在提質增效的道路上更進一步。

關鍵詞:廊坊市,三河市供電公司責任編輯:李昭