長城網·冀云客戶端訊(通訊員 陳玉潔)6月1日17時,四川雅安市蘆山縣發生6.1級地震,震源深度17千米。截至19時40分,地震造成蘆山縣、寶興縣部分鄉鎮受災,雅安全市范圍接報4死14傷。
地震發生后,中國平安旗下各保險子公司快速啟動客戶排查、急難救援等應急舉措,并開通綠色理賠通道。截至6月1日晚20時,中國平安共接到4起客戶報案,均為車險報案。平安產險第一時間聯系客戶,及時跟進處理。20時08分,平安產險完成第一筆車險賠付,理賠金額4000元,從報案到結案僅用時2.5小時。
據悉,中國平安第一時間成立以集團副總經理冀光恒為組長的重大突發事件應急小組,平安產險董事長兼CEO孫建平,平安人壽黨委書記、董事長楊錚,平安養老險董事長兼CEO甘為民,平安健康險董事長朱友剛,平安銀行行長胡躍飛,集團董事會秘書兼品牌總監盛瑞生及集團行政總監王志良等為副組長,啟動Ⅱ級應急響應應對此次地震災情,并召集了第一次小組會議,統籌開展應急處置、客戶排查、理賠服務等各項工作。
目前,中國平安旗下壽險、產險、養老險、健康險等均已啟動重大突發事件應急預案,成立應急處理小組,核實排查客戶情況,推出取消定點醫院限制、無保單理賠服務、醫療費用墊付、提供心理疏導等多項應急服務舉措。無論是否平安客戶,均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511,聯系客服人員獲得相關幫助。
天災無情人有情!中國平安將繼續密切關注災情進展,全力協助震區救援,持續排查客戶情況,確保各項應急、理賠及關懷服務舉措落實到位。