檢查用電設備，為企業(yè)復工保駕護航。董晶晶 攝

　　長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 王占武 董晶晶）“復工以來，國網(wǎng)三河市供電公司給我們的幫助就不斷，提供貼心的供電服務，太謝謝你們了。”6月15日，三河市巨陽節(jié)能設備有限公司負責人望著恢復的生產(chǎn)線，感慨地對國網(wǎng)三河市供電公司工作人員楊波和田志全說。

　　三河市巨陽節(jié)能設備有限公司是集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、服務為一體的太陽能光熱利用化高新技術企業(yè)，是我國最大的太陽能搪瓷水箱供應商，擁有國內(nèi)首條太陽能熱水器搪瓷水箱生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量符合歐洲標準。自五月份復工以來，該企業(yè)數(shù)條生產(chǎn)線全線復工，設備滿負荷運行，加緊趕制出口訂單。特殊情況，特殊服務。國網(wǎng)三河市供電公司針對該企業(yè)提供一對一專屬供電服務，對企業(yè)供電線路、配電變壓器和配電室進行全面檢查，現(xiàn)場幫助客戶解決用電難題，指導其科學用電、安全用電。

　　為給復工企業(yè)順利開工提供有力的服務保障和電力保障，國網(wǎng)三河市供電公司堅持以主動服務為原則，組織專業(yè)人員對企業(yè)進行實地走訪，掌握客戶主要用電設備容量和運行特性，并對客戶配電室、配電線路、生產(chǎn)車間、安全措施等方面進行“把脈問診”；詢問客戶用電需求和用電方面的困難，主動幫助企業(yè)開展用電設備診斷與分析，逐一細化完善保電預案，增強停電的快速反應能力；征求客戶對供電所質(zhì)量、供電服務和供電可靠性等方面的意見和建議，根據(jù)不同企業(yè)用電特點，為企業(yè)提供科學安全用電意見，并發(fā)放便民服務卡，做好安全用電宣傳工作，將溫暖貼心的服務送到每一位客戶，為電力客戶復工安全用電保駕護航。