長城網·冀云客戶端訊(通訊員 陳玉潔)近期,在張家口市保險行業協會保險服務冬奧活動總結暨通報會中,平安產險張家口中支榮獲“保險理賠服務志愿者團隊突出貢獻”稱號。
據悉,平安產險張家口中支全力保障冬殘奧會期間的理賠服務質量及理賠時效,從提升客戶滿意度著手,進行服務再升級。冬殘奧會期間,張家口中支開設車主快速理賠通道,讓客戶體驗“省心、省時、省錢”的理賠服務;在崇禮賽區外圍進行多次護航行動,設置1人1車專項志愿者,配置搭電線、充氣泵、急救包、拖車繩等,第一時間為出險客戶提供支持;在賽區內部,配備意健險、財產險專人進行志愿護航,保障理賠服務暢通,并為觀眾提供人身意外理賠指引等咨詢服務,為比賽雪場提供財產險及責任險賠付答疑。
平安產險張家口中支用實際行動積極履行社會責任,以“省心、省時又省錢”的理賠服務,為冬殘奧會助力,