長城網·冀云客戶端訊（通訊員 趙彬）近日，新華保險的客戶王先生親自將一面寫著“一心為客戶 服務暖人心”的錦旗送到新華保險廊坊中支，表達了他對新華保險理賠服務的肯定。

　　據了解，王先生保險意識較強，多年前就先后為自己和妻子張女士在新華保險購買了多份重疾險和醫療險。近日，張女士身體不適，就醫后不幸被確診為白血病。突如其來的疾病打破了一家人平靜的生活，看著病房里被疾病折磨的妻子，王先生的內心無比煎熬，他想給妻子最好的治療，可手頭的資金卻不足以支撐。關鍵時刻，他們想起為妻子購買的保險，第一時間進行理賠報案。新華保險客服人員在接到報案后，立即聯系王先生幫助其收集理賠材料，經該公司審核，張女士的情況符合保單重疾和醫療保險責任，很快王先生收到了57萬余元的理賠款。

　　此次理賠，新華保險理賠人員貼心周到服務，及時給予客戶對于理賠流程方面的解答，憑借過硬的專業技能為客戶辦理理賠，贏得了客戶的認可與信任。

　　王先生在收到理賠款后非常激動，他說，還好當時購買了保險，理賠的保險金給了他莫大的安慰與支持，讓他能夠從容面對高額的醫療和康復費用，也彌補了他妻子在生病期間的收入損失，解決了生活的后顧之憂。