長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張淑敏 李淑儀）為進一步提升員工文明規范化服務水平，打造客戶滿意的營業網點，近期，張家口農商銀行下花園支行組織開展了“文明服務提升月”活動。活動期間，通過內塑規范化服務，外創優美營業環境，贏得了客戶一致好評。　

　　立章樹規，建立考核評價標準。該行制訂了營業環境衛生及文明服務評價標準和從業人員服務規范，實現對營業環境、儀容儀表、營業服務等方面的量化考核，增強了客戶廳堂辦理業務的體驗感。

　　多措并舉，改善外部營業環境。該行對部分指示牌、綠植等硬件設施進行了統一更換，為客戶創造明亮、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的品牌形象。

　　修煉內功，提升員工綜合素質。該行利用每日晨會、夕會組織學習柜員企業文化、業務操作等知識，提升柜員業務素質，為客戶提供更好的服務體驗。