長城網·冀云客戶端訊(通訊員 張莎莎)為進一步將企業文化建設工作走深\走實,增強團隊凝聚力,今年以來,張家口農商銀行宣泰支行積極拓寬發展渠道,推動企業文化建設持續煥發新的生機和活力。
為深化合規理念,強化制度約束,使全體員工從思想上繃緊有所為、有所不為這根弦,今年以來,該行通過現場檢查及調閱監控的方式發現并及時糾改了包括柜面業務操作、信貸發放流程等違規操作問題。通過扣除積分,減發績效工資等途徑,做到了嚴明獎懲,規范操作,截至4月底,累積發現違規操作員工17名,扣除積分38.5分,使全體員工從根本上提升了合規意識。
不僅如此,該行依托“優質服務提升年”活動,通過細化服務項目,擴大服務半徑,從細節處著眼,切實打造優質服務標桿網點,樹立前臺服務標兵,通過榜樣的力量全面帶動服務質量大踏步提升。截至4月底,該行通過驗收5星級網點3個,評比出客戶滿意的服務標兵23人。
同時,通過建立有效的晉升機制及業務培訓常規化模式,給員工制定了合理的職業規劃,使年輕的專業技術人員和擁有相當學歷的優秀人才通過競聘渠道充實到中層管理團隊中來,極大激發了員工的干勁,為企業發展集思廣益、凝聚力量提供了更多支撐。截至4月底,該行40歲以下中青年員工占比52%,擁有本科及以上學歷的占到65%,員工整體素質得到持續優化。