長城網·冀云客戶端訊（通訊員 李曉宇 孔子潔）今年以來，新的組合式稅費支持政策持續釋放紅利，為使稅收優惠政策落地落實，保定市競秀區稅務局以納稅人繳費人的訴求期盼為導向，做好2022年組合式稅費支持政策精準輔導，使納稅人辦稅更便捷、更高效、更滿意，實現服務質效和納稅人滿意度的雙提升。

　　保定市競秀區稅務局是國家稅務總局精細服務直報聯系點，也是保定市稅務局精細服務試點承接單位，主動扛牢政治責任，健全機制，重點突破，高標準謀劃、高質量推進，全力以赴落實精細服務工作。

競秀區稅務局局長王浩亮（左一）帶隊到企業走訪 李曉宇 供圖

　　“稅務干部主動上門服務，在稅收優惠政策輔導和涉稅風險提醒方面給我們提供了很多針對性的指導，既周到又實用，助力我們企業高質量快速發展，非常感謝稅務局。”作為“專精特新”中小企業的保定環貿水切割設備有限公司辦稅人員謝小亭說。

　　組合式稅費支持政策的落地，離不開政策的輔導解讀，分類推進企業精準輔導，有助于不同行業、不同類型的企業充分了解熟知優惠政策，及時享受稅收紅利。競秀區稅務局為轄區內“專精特新”企業量身定制，探索“望、聞、問、切”一體化服務，對“專精特新”企業實行“一戶一檔”管理機制，并由局領導帶隊逐戶訪企業、送政策，精準輔導，主動問需，與企業建立稅企溝通機制，將適用的稅收優惠政策編制成小讀本進行針對性輔導，全程跟進企業個性化需求，讓企業充分知曉，確保各項政策應享盡享。

　　想納稅人所想，急納稅人所急，堅持以服務納稅人為中心，推出多種服務模式，相互補充，協同發力，努力為廣大納稅人提供貼心服務，盡可能滿足不同納稅人的涉稅需求。

遠程幫辦中心稅務干部連線納稅人辦理業務 李曉宇 供圖

　　近日，該局利用幫辦線上平臺，接通了保定天業創展房地產集團有限公司辦稅人員王婭薇提出的“視頻通話”申請。通過“同屏共享”，與納稅人進行“屏對屏”“面對面”線上操作，指導王婭薇進入電子稅務局“留抵退稅”頁面，逐項填寫信息提交申請，為納稅人順利辦理增量留抵退稅，并將相關信息推送至國庫，整個流程用時不到30分鐘。“稅務局推出的網上智能辦稅模式太方便了，開始自己不會操作，但可以提出線上幫辦申請，后臺的稅務人員‘一對一’教我如何操作，現在足不出戶就可辦理業務，給我們提供了很大便利。”王婭薇說道。

　　在新的組合式稅費政策出臺、落地的關鍵節點，競秀區稅務局依托遠程幫辦中心，提供智稅服務。創新征納互動服務新模式，落實“非接觸式”辦稅服務，通過遠程可視化咨詢方式，做到“智能應答、全程互動、問辦合一”，實現“一鍵連線”，讓納稅人享受政策更高效更便捷。同時針對個性訴求，推出專享服務。將稅費優惠政策宣傳落實和便民服務措施相結合，如采取：延時辦稅、綠色通道、線上咨詢、團隊駐廳等方式，優化辦稅服務舉措；針對老年人、殘疾人等特殊人群加強服務保障，在辦稅服務廳設置綠色通道、無障礙通道，現場提供“伴隨式”導辦服務，減少辦稅等待時間，特殊情況下可提供預約志愿者上門服務。

　　競秀區稅務局通過各種舉措開展精細服務，推動組合式稅費支持政策落地落實，贏得了納稅人繳費人廣泛好評。